J'offre du conseil et du suivi dans divers domaines : des objectifs personnels et de carrière aux stratégies d'entreprise et à la succession d'entreprise → Je réalise une expertise des situations, donne des conseils et des recommandations. Des consultations commerciales accompagnées sont fournies seulement après concernant votre question.

Pour prendre la décision de travailler avec moi, lisez les critiques et les informations me concernant sur mon site Web.

je Je ne fais pas de lobbying les intérêts de quelqu'un
Je ne travaille pas directeur des ventes
Et Je ne recommande PAS votre entreprise, vos services ou vos produits à vos clients et auditeurs gratuitement ou moyennant des frais d'agence.

Mon entreprise— consultations, accompagnement et conduite de séminaires — lorsque vous me contactez, tenez compte des conditions de coopération — en bref : avant la consultation, je clarifie les détails et seulement ensuite je confirme la possibilité de paiement, toutes les consultations sont payantes.

Ma consultation- c'est l'occasion d'entendre mon avis et d'obtenir mon avis d'expert sur une question qui vous intéresse.

Domaines de consultations commerciales

1. Conseil aux entreprises

Stratégie et tactique : Gérer une entreprise dans des conditions modernes : c'est en fait une gestion en temps de crise et une gestion anti-crise. Je propose des consultations sur ces questions et dispense des formations en entreprise.

Exécution et mise en œuvre : Bien souvent, ce que vous avez en tête, ce que vous avez appris et étudié n’est pas mis en œuvre ni mis en pratique. Pourquoi? - il peut y avoir plusieurs raisons, du manque de préparation du personnel au sabotage délibéré de la part des supérieurs hiérarchiques.

Motivation du personnel et évaluation des risques : Les employés peuvent absorber d’énormes quantités d’énergie émotionnelle. Vous perdrez votre temps et vos efforts, mais le résultat sera très à désirer. La raison de ce qui se passe est la perception incorrecte du personnel et l'évaluation des risques actuels auxquels toute entreprise est confrontée.

2. Consultations sur les affaires avec la Chine et les affaires avec le Vietnam

Par où commencer les premières livraisons ? Comment évaluer les principaux risques associés aux fournitures ? Comment organiser une bonne interaction avec les intermédiaires, les courtiers, les partenaires et bien plus encore.

Il existe de nombreuses nuances et risques cachés lorsque l'on travaille avec l'Asie, dont l'ignorance entraîne une perte d'argent. Je consulte sur les affaires avec la Chine et les affaires avec le Vietnam, je guide sur les affaires avec la Chine et je le fais sur la base de mon expérience.

En bref : je suis passé de l'approvisionnement indépendant depuis la Chine à la supervision de nombreux projets de conseil - en 2010 j'ai créé un cours : « Comment démarrer une entreprise avec la Chine » - qui a été visité par plus de 4 000 personnes, et en 2015 : « Comment démarrer une entreprise avec la Chine » une affaire avec le Vietnam” .

Questions de consultation de base

Êtes-vous intéressé à fournir les produits de votre entreprise au Vietnam ou en Chine ?
Êtes-vous intéressé à acheter des produits en provenance de Chine ou du Vietnam ?
Souhaitez-vous comprendre le processus de négociation et minimiser les risques ?
Souhaitez-vous préparer efficacement vos employés à participer à des expositions et à des missions commerciales en Chine et au Vietnam ?
Toute autre question sur la gestion et la collaboration avec l'Asie...

3. Consultations sur le développement des compétences professionnelles

J'anime des formations en entreprise sur la vente, les négociations, les présentations et la recherche de solutions innovantes. J'ai des techniques éprouvées qui me permettent de développer à partir de zéro ou d'améliorer mes compétences en négociation, vente, présentations et recherche de solutions innovantes.

4. Orientation professionnelle

Pour bâtir une carrière réussie, vous avez besoin de :

Comprendre votre avantage concurrentiel
Être capable d'évaluer une situation sous différents points de vue,
Trouver de nouvelles idées et les adapter aux objectifs de l'entreprise.

Je propose des consultations sur ces questions sur la base de mon expérience personnelle et des informations issues de mes formations en entreprise et de mes séminaires d'entreprise.

5. Consultations sur toute question

Vos idées et questions → mes suggestions, prévisions, analyses et solutions. Je vous propose des consultations sur toute question sur laquelle je peux vous aider, peut-être que ces questions ne sont pas directement liées à l'entreprise, à la carrière ou à la formation d'une compétence, mais bien souvent à un tiers partie doit avoir un point de vue extérieur ou une opinion indépendante.

Règles pour les consultations d'affaires

Je fournis une consultation et un soutien complets avec des commentaires, y compris tâches pratiques, qui vous permet de commencer à former et à mettre en pratique les compétences de gestion nécessaires.
Lors des consultations, je dis ce qu'il faut faire Et comment faire, mais vous devez comprendre que vous devrez mettre en pratique les actions par vous-même, même avec mon aide.
PAS D'ARGENT: Si vous n'avez pas d'argent ou, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas prêt à payer pour mes services, vous pouvez utiliser Google et Yandex, il existe de nombreuses informations gratuites sur Internet.
Lors des consultations, j'aide à résoudre divers problèmes - le paiement d'une consultation signifie que vous comprenez l'importance de recevoir une réponse directement pour vous.
Je conseille sur des problèmes sérieux et si vous pensez que résoudre votre problème coûte un montant différent, faites-le moi savoir.

Coût des consultations commerciales

Le coût de la consultation est fixé individuellement, en fonction du sujet de la consultation.
Il est possible de conclure un contrat de service d'abonnement, qui comprend : des consultations et des formations pour vous et votre personnel, l'élaboration et l'approbation d'indicateurs clés de performance, bien sûr financiers et quantitatifs, le retour d'information et le contrôle des résultats.

Les consultations se font à distance (téléphone, Skype), avec consultation en face à face le coût augmente.

Procédure de consultation des entreprises

Veuillez clarifier avec moi le sujet de la consultation.
Préparez une description du problème que vous souhaitez résoudre, formulez (si possible) le résultat que vous recherchez et envoyez-moi les informations préparées.
Obtenez-le de moi confirmation sur la possibilité de consultation sur cette question et le coût convenu de la consultation.
Effectuer le paiement de la consultation.
Convenez avec moi de l'heure et du lieu de la consultation.

Consultant en affaires est un spécialiste qui fournit des conseils compétents et efficaces aux entrepreneurs ou aux entreprises sur les questions commerciales. Le métier convient à ceux qui s'intéressent à l'économie et à la psychologie (voir choisir un métier en fonction de l'intérêt pour les matières scolaires).

Brève description

La tâche principale d'un consultant en entreprise est de reconnaître un problème dans une entreprise et de proposer des moyens de le surmonter avec succès sous la forme de solutions spécifiques. Après avoir étudié la situation dans l'organisation, le spécialiste procède à une analyse complète de la situation, découvre les causes d'un problème particulier et élabore un ensemble de recommandations pour le résoudre. Parfois, un consultant en entreprise est directement impliqué dans la mise en œuvre des solutions proposées afin de clarifier leur efficacité et de les ajuster si nécessaire, menant ainsi le projet à bonne fin.

En règle générale, les consultants en entreprise se spécialisent dans un domaine spécifique et sont embauchés à des fins spécifiques, telles que :

enregistrement de la société;
études de marché marketing;
élaborer un plan d'affaires;
préparation d'un projet d'investissement;
certification du personnel;
évaluations immobilières;
conseils juridiques;
réaliser un audit, etc.

Un consultant en entreprise est conçu pour améliorer l'état de l'entreprise, les relations entre partenaires, augmenter les profits en optimisant les processus commerciaux. Un consultant en entreprise peut travailler soit en tant que spécialiste dans une société de conseil, soit seul en tant que professionnel indépendant. Mais dans ce dernier cas, il doit s'agir d'un spécialiste hautement qualifié possédant une vaste expérience professionnelle. En règle générale, les consultants indépendants fournissent des services aux petites entreprises ou à des questions spécifiques.

Les affaires sont la capacité de gagner de l'argent

sur n'importe quelle idée.

Caractéristiques du métier

Les responsabilités fonctionnelles d'un consultant en entreprise sont les suivantes :

évaluation initiale de l'état des affaires de l'organisation dans son ensemble et en détail - en termes de finances, de main-d'œuvre et de ressources matérielles, de potentiel de production et d'innovation ;
identifier les problèmes commerciaux;
évaluation des perspectives de développement de l'organisation;
analyse de l'efficacité des projets d'entreprise existants ;
élaborer des recommandations pour l'amélioration économique, matérielle et technique de l'organisation - proposer des actions spécifiques, par exemple, attirer des prêts, modifier le ratio actif/passif, revenus et dépenses, structure organisationnelle, augmenter les volumes de production et élargir les marchés de vente ;
création de nouveaux projets pour le développement de l'entreprise ;
préparation du matériel pour créer un nouveau projet d'entreprise;
préparation d'une justification financière et économique d'un nouveau plan d'affaires et sa préparation ;
calculs des risques possibles;
consultations sur les termes des contrats, contrats, accords conclus, notamment dans les transactions importantes ;
organiser des formations commerciales;
coopération étroite avec la direction et le personnel de direction de l'entreprise sur toutes les questions.

Les affaires sont un jeu fascinant dans lequel

excitation maximale combinée

avec un minimum de règles.

Bill Gates

Avantages et inconvénients du métier

avantages

Profession prestigieuse et bien rémunérée

Il y a peu de bons spécialistes dans ce domaine, le marché du travail est relativement libre

La possibilité de communiquer sur un pied d'égalité avec les grands hommes d'affaires, améliorant ainsi leur activité

Une opportunité unique d'établir des relations d'affaires

Le métier sur le marché russe est jeune, très apprécié et demandé. En Russie, le conseil aux entreprises est apparu dans les années 90 du XXe siècle et se trouve actuellement dans une phase de développement actif.

Inconvénients

Le plus haut niveau de responsabilité pour vos recommandations

Il n'est pas facile de devenir un bon spécialiste, car il existe très peu de formations dignes de haut niveau et elles sont généralement coûteuses.

Pas toujours une attitude positive de la part des salariés de l'entreprise à laquelle les services de conseil sont fournis

Qualités importantes

Flexibilité d'esprit
la créativité
capacité à analyser et à systématiser de grandes quantités d’informations
équilibre
maîtrise de soi
capacité à prendre des décisions précises, équilibrées et responsables
Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
précision et minutie dans le travail avec la documentation
capacité à trouver des solutions non standards
se concentrer sur les résultats
capacité à convaincre
désir constant d'améliorer ses compétences professionnelles
organisation

Où étudier pour devenir consultant en entreprise

Consultants en affaires pour l'enseignement supérieur

Un consultant en entreprise doit avant tout avoir une formation supérieure économique ou juridique. Les domaines privilégiés sont « Comptabilité et Audit » et « Gestion de crise ». De plus, une formation complémentaire dans le domaine du marketing, de la gestion, ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience dans une industrie spécifique de la production, des services ou du commerce dans des postes d'encadrement sont requis.

Lieu de travail

Salaire

Salaire au 08/08/2019

Russie 40 000—100 000 ₽

Moscou 40 000—120 000 ₽

Le paiement des services d'un consultant en entreprise dépend de nombreux facteurs : le volume de travail effectué et l'objet de la consultation (la taille de l'entreprise), le niveau de professionnalisme, l'entreprise dont le spécialiste est représentant (étrangère ou russe). Si un consultant en entreprise travaille de manière indépendante, son expérience et sa renommée dans les milieux d'affaires sont importantes. En fonction de ces facteurs, les honoraires des consultants en affaires peuvent varier de plusieurs centaines à plusieurs milliers de dollars. La rémunération est généralement horaire. Les consultants en affaires sont classés comme des professionnels hautement rémunérés dont les salaires peuvent varier de 50 000 $ à 300 000 $ par an.

Étapes de carrière et perspectives

Une carrière peut se développer à la fois verticalement et horizontalement. Lorsqu'on travaille dans une société de conseil, une carrière peut se construire d'un simple spécialiste à un chef de service. Lorsque vous travaillez de manière indépendante, un développement principalement horizontal se produit, c'est-à-dire le développement de nouvelles orientations et domaines d'activité.

Consultants d'affaires célèbres du monde

Michael Porter est professeur à la Harvard Business School, auteur d'une méthodologie d'analyse des industries et de choix d'une orientation commerciale, ainsi qu'un expert de la concurrence commerciale et des avantages concurrentiels des pays du monde entier.
Clayton Christensen est professeur à Harvard et auteur de The Innovator's Dilemma, un ouvrage fondateur sur la théorie de l'innovation disruptive.
V. Kim Chan et René Mauborgne sont deux professeurs à l'école de commerce INSEAD en France, auteurs de l'ouvrage fondamental « Blue Ocean Strategy » sur la création de votre propre niche de marché dans un environnement concurrentiel.
Don Tapscott est l'auteur du livre à succès sur l'allocation des ressources et de la main-d'œuvre, Wikinomics : How Mass Collaboration Changes Everything. Il suggère également de nouvelles façons d'utiliser Internet pour résoudre les problèmes du monde.
Marshall Goldsmith est coach d'affaires et auteur de 30 livres sur la théorie des affaires. Il existe une bibliothèque numérique populaire, Marshall Goldsmith Library, dont les livres ont été téléchargés environ 9 millions de fois. Goldsmith est l'auteur de la méthode à 360 degrés pour l'évaluation du personnel, qui implique une analyse complète des performances des employés. Les livres les plus célèbres sont « Le leader du futur » et « Mojo : Comment l'obtenir, le conserver et le rendre si vous le perdez ».
Linda Hill est membre du corps professoral de la Harvard Business School, spécialisée dans les cadres émergents, les économies émergentes et dans la recherche du lien entre la théorie et la pratique de la gestion. Son célèbre ouvrage : « C'est dur d'être un patron. Des modèles de leadership réussi.
Roger Martin est doyen de la School of Management. Joseph Rothman, auteur de livres sur l'entreprise, sa création, sa stratégie et son innovation : « Playing by the Rules », « I-Style Thinking », « Business Architecture ».
Herminia Ibarra est professeur à l'INSEAD Business School dont les recherches portent sur les carrières des femmes dans les affaires et la gestion participative. Le livre populaire « Trouver soi-même : des stratégies extraordinaires pour transformer votre carrière ».
Rita McGrath est professeur à la Columbia Business School et experte en croissance stratégique des entreprises dans des conditions de marché incertaines.
Daniel Pink est rédacteur de discours pour le vice-président américain Al Gore, spécialiste de la vision philosophique des relations au sein de l'entreprise. Œuvres notables : « Drive : ce qui nous motive vraiment » et « C'est humain de vendre : la vérité surprenante sur la motivation des autres à l'action ».

Bref historique du métier

Le métier de consultant en entreprise est apparu relativement récemment, au début du XXe siècle. Mais il a connu un développement actif en tant que service de conseil dans les années 70 et 80 au Japon, aux États-Unis et en Europe.

Le conseil aux entreprises, grâce au raffinement de sa technologie, peut être réalisé non seulement dans la réalité, mais également via Internet, en collaboration avec des clients d'autres villes.

Qu’est-ce que le conseil aux entreprises ? Comment améliorer votre entreprise grâce au coaching ? Où puis-je commander les services d’un consultant pour évaluer l’état de mon entreprise ?

Le populaire magazine en ligne « HeatherBeaver » souhaite la bienvenue à ses lecteurs ! L'auteur de service et rédacteur à temps partiel de la publication, Denis Kuderin, est en contact.

Je vais commencer par une affirmation qui n'a pas besoin d'être prouvée : une entreprise prospère est une augmentation constante des bénéfices, la conquête de nouveaux marchés et un mouvement éternel vers le progrès et la perfection. Tous les hommes d’affaires ne peuvent pas y parvenir. Il y a de nombreuses raisons : concurrence, instabilité économique, partenaires peu fiables, artistes non professionnels, inflation, entropie, imbéciles et routes.

Mais il existe un excellent moyen, sinon d’éliminer tous ces facteurs, du moins de minimiser les dégâts qu’ils provoquent. Il vous suffit de vous tourner vers des personnes compétentes pour obtenir de l'aide, ou plutôt de commander des conseils commerciaux auprès d'une entreprise réputée et compétente. Nous parlerons de ce qu’est le conseil aux entreprises, de ce qu’il est servi et avec quoi il est consommé.

Alors, commençons!

1. Qu'est-ce que le conseil aux entreprises et pourquoi est-il nécessaire ?

Toute entreprise en activité est un organisme vivant. Et comme tout organisme, il passe par les étapes de la naissance, de la croissance, de la formation et de la maturité. À chacune des étapes énumérées, des échecs et des erreurs sont possibles - appelons-les des maladies.

Les maladies peuvent être de courte ou de longue durée, dangereuses ou moins dangereuses. D’autres entrepreneurs se soignent eux-mêmes ou utilisent la médecine traditionnelle. Parfois, cela élimine temporairement les symptômes, mais ne guérit pas la maladie elle-même. Ces méthodes sont inefficaces.

Une autre chose est la thérapie professionnelle. – c'est un médecin qualifié qui soigne une entreprise selon toutes les règles. Tout d'abord, il effectue des études de laboratoire et des tests de diagnostic, puis identifie la maladie et prescrit ensuite seulement un traitement.

Les méthodes utilisées par les spécialistes sont strictement scientifiques et testées dans la pratique. En plus de soigner une entreprise, les consultants s'engagent dans sa prévention afin d'éviter les rechutes.

La définition scientifique de l’activité de conseil est la suivante :

– conseille les dirigeants, les cadres et les autres employés de l'entreprise sur les questions d'activités économiques, administratives, financières, juridiques et de production.

Les changements dans les entreprises modernes se produisent rapidement et sans arrêt. Les technologies s'améliorent, de nouveaux marchés émergent et les besoins des clients augmentent. Si l 'entreprise ne modifie pas à temps ses tactiques et ses stratégies en fonction des conditions, cela entraînera une stagnation et une régression. Autrement dit, vos concurrents vous contourneront, tout comme un coureur contourne son adversaire dans un virage.

Le conseil est une activité intellectuelle aux bénéfices pratiques. Le conseil professionnel consiste à identifier un problème, à l'analyser, à élaborer un « plan de sauvetage » et à le mettre en pratique.

Un consultant compétent n'abandonne pas le client tant que le problème n'est pas résolu. Les bons consultants coûtent cher, mais leurs coûts sont presque toujours rentables. Les profits augmentent, le processus de production s'accélère, le travail devient plus facile et plus amusant.

Chaque cabinet de conseil dispose de ses propres outils et méthodes de travail. Par exemple, une méthode de conseil telle que le coaching est populaire et demandée.

La particularité de cette technique est que le coach (formateur) ne donne pas au client des instructions et des recommandations toutes faites. Il pose les bonnes questions, le met dans de telles conditions que le client trouve lui-même le moyen de résoudre le problème qui lui est assigné. Les qualités personnelles et professionnelles de l’étudiant se développent ainsi.

Exemples de problèmes que le conseil aux entreprises résout :

élaboration d'un plan d'affaires efficace;
aide aux décisions d'investissement ();
audit complet des processus d'affaires;
créer un plan marketing et mettre en œuvre de nouvelles stratégies de vente ;
renforcer le personnel de direction de l'entreprise;
formation aux nouvelles technologies.

Un consultant professionnel est capable d'éliminer en quelques jours et à moindre coût un problème avec lequel le directeur de l'entreprise et ses plus proches collaborateurs se débattent depuis des mois. Et ce n'est pas parce que le consultant est trop intelligent, mais parce qu'il regarde la situation sous un angle différent et a déjà rencontré un problème similaire dans sa pratique.

2. Quels services comprend le conseil aux entreprises - 5 services principaux

La tâche principale du conseil aux entreprises est d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Les moyens pour atteindre un objectif dépendent de la situation. Dans un cas, il est nécessaire de changer radicalement l'approche des ressources dans l'entreprise, dans un autre - d'établir une interaction avec les clients, dans le troisième - de modifier la structure de gestion.

Examinons les principaux services inclus dans le conseil professionnel aux entreprises.

Prestation 1.Évaluation commerciale

C'est la principale forme d'activité des consultants. Les spécialistes analysent et évaluent les performances de l'entreprise, explorent les marchés de vente, déterminent les raisons de la baisse des revenus et identifient les domaines qui doivent être renforcés.

Le résultat de ce travail est une liste détaillée de recommandations pour augmenter la productivité, moderniser et développer l'entreprise. Les consultants rétablissent l'ordre idéal dans l'entreprise : après leur visite, les mécanismes commerciaux commencent à fonctionner selon un nouveau mode - plus efficace, plus économique et plus mesuré.

Un domaine de conseil distinct est .

Prestation 2. Préparation d'un plan d'amélioration de l'entreprise

Sur la base de l’analyse, les consultants élaborent un plan étape par étape pour améliorer les performances de l’entreprise et augmenter les bénéfices. Le plan prend en compte les capacités économiques et financières de l'entreprise et les ressources humaines.

Aucun conseiller qui se respecte ne se laissera guider uniquement par l'expérience ou l'intuition : toutes les conclusions des spécialistes sont justifiées et étayées par des preuves.

Prestation 3. Créer un plan marketing

Toutes les entreprises ne disposent pas de spécialistes du marketing à temps plein ; le maintien d'un tel employé n'est pas toujours rentable. Dans le même temps, tout homme d’affaires est conscient que la promotion réussie des produits sur le marché constitue le principal moteur du commerce.

" Dans les commentaires des lecteurs, il a été demandé de préciser plus en détail qui est un consultant en entreprise dans une petite et moyenne entreprise, quelles tâches cette personne effectue, quelles connaissances elle doit avoir et quand elle est nécessaire. Et aujourd’hui, je tiens ma promesse faite aux lecteurs de l’époque. Alors, commençons.

Qu'est-ce qu'un consultant en entreprise ?

Je ne donnerai pas ici de définitions sèches, je pense qu'elles n'intéressent personne. Un consultant en entreprise est la même personne qui est invitée de l'extérieur pour aider à trouver une solution à certains problèmes. Il est également évident qu'un regard extérieur permet souvent d'identifier des choses que l'on ne découvrirait jamais en tant qu'employé de l'entreprise.

Je veux vous parler exclusivement des consultants en affaires qui travaillent avec des petites et moyennes entreprises, parce que... avec des entreprises comptant environ 5 à 70 salariés. Ce travail diffère à bien des égards de celui que font les spécialistes embauchés par les grandes entreprises dans de tels cas. Et avec ces nuances, il est logique de comprendre.

Alors, quelles sont les caractéristiques des petites et moyennes entreprises ?

La structure de l'entreprise est assez simple. En règle générale, aucune logistique ou analyse complexe n’est nécessaire. La gestion est assurée par un petit nombre de personnes. Il manque également de nombreuses autres structures, sans lesquelles il est impossible d’imaginer diriger une grande entreprise.
Une petite entreprise ne dispose pas de ressources financières suffisantes pour attirer toute une équipe de spécialistes différents.

Ce sont ces deux raisons - manque de besoin et économies de coûts - qui ont conduit au fait que pour les petites et moyennes entreprises, la solution optimale réside dans les services d'un consultant général.

Je vous rappelle qu'un consultant généraliste (par opposition à un consultant spécialisé) est une personne capable d'évaluer l'entreprise dans son ensemble, de dégager les tendances générales, de voir les perspectives et opportunités d'amélioration de la situation. Généralement, la situation s’étend au-delà d’un seul processus et/ou fonction.

Bien sûr, ce n'est pas si simple. Comprendre ce qui se passe dans les affaires et trouver les causes de la « maladie » ne représente que la moitié de la bataille. La décision doit être précise, comme une prescription d'un médecin. Par conséquent, outre une compréhension générale des processus opérationnels, le consultant doit posséder de nombreuses connaissances et compétences connexes. Ainsi, il est aujourd’hui impossible d’imaginer gérer une entreprise sans utiliser de logiciels. Ainsi, un consultant en entreprise doit être familier avec le domaine informatique, connaître les solutions existantes, qui peuvent être mises en œuvre sur commande, être capable d'attribuer une tâche à un programmeur, etc.

Pourquoi avez-vous besoin d'un consultant en entreprise ?

Lorsque je communique avec de nouveaux clients, je dois constamment répondre à cette question. Cette question est également souvent posée par mes anciens collègues du domaine informatique et par les salariés de diverses entreprises.

Cela semble vrai :

La structure d’une petite entreprise est assez simple.
Un manager peut et même doit être capable de voir le travail « dans son ensemble ».
Il n'est pas difficile de trouver le « maillon faible » : souvent même les commis comprennent quel service « ralentit » le travail.
Pour automatiser, vous pouvez contacter directement le programmeur.

Bien entendu, tout cela est vrai. C’est exactement ainsi que devrait fonctionner une petite entreprise. Mais la réalité est quelque peu différente de n’importe quel projet commercial, et elle est généralement négative. En conséquence, l'entreprise fonctionne depuis un certain temps et les problèmes actuels sont résolus avec plus ou moins de succès au fur et à mesure qu'ils surviennent. Et puis arrive la crise. Et puis ils appellent un consultant en affaires.

Que voit un consultant en entreprise le plus souvent ?

« Le goulot d'étranglement d'une entreprise s'avère très souvent ne pas être du tout ce que le client a dit.
Par exemple, vous pouvez être sûr à 100 % que votre entreprise ne pourra pas augmenter son chiffre d'affaires en raison du fonctionnement lent de l'entrepôt. Vous achetez des ordinateurs et des logiciels pour automatiser le travail de l'entrepôt. Embauchez davantage de chargeurs et de magasiniers afin qu'ils collectent les commandes plus rapidement. Dans le même temps, le vrai problème réside dans le travail mal conçu du service de livraison. Il suffit d'optimiser les itinéraires de transport, d'apprendre à transférer les documents vers l'entrepôt dans le bon ordre, et le débit de cet entrepôt augmentera sans aucun autre investissement.
Pour résoudre un problème émergent, ils choisissent une voie complexe et erronée.
Comme vous le savez, on apprend de ses erreurs. Mais est-ce que cela vaut la peine d’apprendre exclusivement de soi-même ? Un consultant en entreprise est essentiellement un gestionnaire de crise. Il est appelé lorsque l'entreprise est confrontée à certains problèmes. Le consultant analyse l'entreprise et comprend les prérequis qui ont conduit à la situation actuelle. Il voit de nombreuses mauvaises décisions, ainsi que leurs conséquences dans la pratique. Et, bien entendu, il ne répétera pas de telles erreurs dans son travail. Ainsi, l’aide d’un consultant en affaires sauve très souvent une entreprise de la « danse du rake » que vos concurrents ont déjà vécue.
Lors de l'automatisation du travail, la préférence est loin d'être le meilleur outil.
Le plus souvent, un chef d’entreprise et un programmeur parlent des « langues différentes ». En conséquence, le programmeur travaille sans aucune tâche, c'est-à-dire le compose lui-même sur la base de ce qu'il a lui-même deviné lors d'une conversation avec le client, ou reçoit des spécifications techniques, ce qui l'oblige en fait à faire quelque chose qui n'est pas exactement ce dont le client a réellement besoin. De plus, tout informaticien, sans exception, est limité dans le choix d'une solution par sa spécialité. Ainsi, un spécialiste 1C modifiera habituellement l'une des configurations 1C pour la tâche à accomplir, à un moment où une feuille de calcul Excel ou un programme distinct d'envoi de courrier peut suffire à résoudre le problème.

Ainsi, un consultant en entreprise est la même personne qui sera en mesure de diagnostiquer avec compétence les problèmes survenus dans votre entreprise. Il est habitué à examiner non seulement les symptômes évidents, mais aussi à analyser l'ensemble du processus commercial. Après quoi, le consultant en affaires vous prescrira le « traitement » correct. Il possède une expérience pratique, une connaissance et une compréhension des erreurs de vos collègues, et il existe différentes solutions qui ont été testées dans la pratique.

Le consultant en entreprise doit être un consultant informatique

Si un consultant en entreprise travaille auprès de petites et moyennes entreprises, il doit également être consultant en informatique. Les processus commerciaux modernes ne peuvent être imaginés sans automatisation. De nombreuses entreprises ont besoin de nouveaux produits, méthodes et, par conséquent, programmes. Mettre en œuvre un nouveau processus sans support logiciel n’est pas réaliste. Et vous devez être capable de choisir la solution optimale, ainsi que d'expliquer au client pourquoi ce logiciel particulier est le mieux adapté. De plus, il est très important de comprendre comment il interagira avec d'autres programmes et processus de l'entreprise. Pour une petite entreprise, il est préférable qu'une seule personne choisisse les tactiques et la stratégie commerciales, ainsi que le support logiciel pour les nouveaux processus commerciaux.

Dans le même temps, un consultant en entreprise ne peut être lié à un seul produit logiciel. Contrairement à un programmeur, il doit choisir à chaque fois la solution optimale, sans « s'accrocher » à certains outils familiers. Un consultant en entreprise ne se soucie pas de savoir si le travail des nouveaux processus sera construit à l'aide de 1C, de certaines applications spécialement développées ou des outils Microsoft Office standard. Il sait bien ce que le marché informatique moderne peut offrir, sait comment définir clairement une tâche pour un programmeur et choisit toujours la solution la mieux adaptée pour automatiser les processus métier dans un cas particulier.

Travail clé en main et autres nuances

Un point très important pour les petites entreprises. Le consultant vous aidera à donner vie à toutes vos idées et propositions :

Préparera et aidera à mettre en œuvre tout changement de personnel, changement d'heures d'ouverture, etc.
Prépare et met en œuvre de nouvelles solutions logicielles. Le consultant s'occupe de toutes les nuances - du choix d'un programme à la recherche d'un spécialiste et à sa mise en œuvre.
Dans le processus de résolution du problème, si nécessaire, certaines nuances seront élaborées séparément, notamment en impliquant des spécialistes du profil de conseil.
Former le personnel aux nouvelles méthodes de travail.

Le plus souvent, un consultant en entreprise travaille avec une entreprise pendant au maximum un an et demi. Pendant cette période, toutes les tâches assignées sont entièrement résolues. Et lorsque les nouvelles solutions commerciales commencent à fonctionner normalement, les employés de l’entreprise eux-mêmes, sans aide ni incitation, peuvent continuer à travailler dans la bonne direction, et le travail du consultant commercial avec une entreprise spécifique prend fin. Comme le montre ma pratique, jusqu'à la prochaine tâche difficile.

Séparément, je voudrais parler d'une autre fonction d'un consultant en entreprise. C’est la fonction « paratonnerre ». Personnellement, j'ai rencontré cette situation plus d'une fois. Le chef de l’entreprise, même sans mon aide, savait que l’entreprise avait besoin de changements. De plus, j'ai compris de nombreuses manières lesquelles. Mais il a également compris que ces changements entraîneraient des décisions désagréables pour certains membres du personnel. Et l'équipe est sympathique et travaille bien ensemble. Si vous commencez à introduire des innovations, vous risquez d'être offensé et de partir, y compris les spécialistes que vous ne voulez vraiment pas perdre. Quel est le résultat ? Les réformes sont abandonnées par crainte d’aggraver la situation

Que se passe-t-il lorsqu'un consultant en entreprise se présente ? C'est un étranger, mais c'est lui qui est responsable de toutes les décisions impopulaires. Tout est simple et clair. L'entreprise a certains problèmes. Le gestionnaire a embauché un spécialiste qui procède ensuite comme bon lui semble pour résoudre la tâche. Et toute la négativité de l'équipe est dirigée vers le consultant.

Il semblerait que ce ne soient que de petites choses. Mais ce sont précisément ces « petites choses » qui aident très souvent une petite entreprise à maintenir à la fois les employés et les relations normales au sein de l'équipe, et à réaliser tous les changements de la manière la plus indolore possible. Le consultant n'a pas peur de cette négativité. Il a travaillé et est parti. Et il est payé précisément pour introduire des changements, donc la réaction est familière, n'évoque aucune émotion, et pour le manager - un problème de moins et important.

Comment en suis-je arrivé là ?

La question de savoir comment je suis arrivé à ce métier si rare dans notre pays se pose aussi assez souvent. Et pour comprendre les spécificités du travail, il serait utile d'en parler. Peut-être même que certains d’entre vous voudront devenir mes collègues. Et là j'espère que mon parcours, mes erreurs et mes évolutions pourront être utiles.

Soit dit en passant, aujourd'hui, sur le marché russe, les consultants en affaires pour les petites et moyennes entreprises sont très nécessaires. Ce créneau est encore très mal rempli. Et le travail est incroyablement intéressant, et pas seulement financièrement. Personnellement, je serai toujours heureux d'aider chacun d'entre vous à devenir mon collègue, je suggérerai de la bonne littérature et répondrai aux questions. Qui en a besoin - écrivez, je serai heureux. Et je vous recommanderai tout de suite un livre que je considère moi-même comme un ouvrage de référence : "Conseil en gestion. Introduction à la profession" Edité par Milan Kubra .

J'ai donc vécu à Oufa, j'étais impliqué dans les affaires et j'étais en fait directeur adjoint d'une entreprise assez réputée. Nous vendions des pièces automobiles, c’était rentable à l’époque. Il semblerait, que faut-il d'autre ? J'avais un revenu très décent, une voiture avec un chauffeur personnel, un travail tranquille et un poids « solide » de 100 kg avec une certaine tendance à une nouvelle augmentation du poids corporel. C’est un « patron » tellement classique.

Je sais que, malheureusement, pour la plupart des Russes, une telle évolution constitue le rêve ultime. Beaucoup d’entre nous se concentrent uniquement sur la réalisation de bénéfices. En conséquence, trop de vendeurs plus ou moins performants sont apparus dans notre pays, alors qu'il y a un manque évident d'artisans et de spécialistes qui connaissent et aiment leur métier.

Personnellement, quand ils me disent le mot « artisan », je me souviens des forgerons allemands des siècles passés, qui, pendant des générations, ont perfectionné leurs compétences, forgé des armures, des épées et des ustensiles. Ce n'étaient pas de bons vendeurs. C'étaient des spécialistes qui connaissaient et aimaient leur métier. Et pour cela, ils étaient très appréciés.

Qu'est-ce que je veux te dire ? Si vous êtes un vendeur et que vous pensez que le profit passe avant tout, vous ne serez probablement pas intéressé à poursuivre votre lecture. Mais si vous pensez comme moi qu'il est bien plus intéressant non seulement de vendre, mais de créer soi-même de la valeur, d'être spécialiste, alors nous sommes sur le même chemin.

Donc, je suis une personne assez active, mon existence confortable et établie ne me suffisait pas, je voulais quelque chose d'intéressant. J'ai lu des articles sur les consultants en affaires, regardé des entretiens avec des représentants d'entreprises occidentales qui ont réussi à ouvrir des succursales dans notre pays et à réussir avec l'aide de tels spécialistes, et j'ai réalisé que je pouvais aussi le faire. De plus, je veux faire ça. En conséquence, j'ai tout abandonné et j'ai déménagé à Moscou.

Spécialiste 1C ou ma formation

Personnellement, pour étudier en pratique divers processus métiers, j'ai choisi la voie la plus proche de moi. Il a suivi les cours, reçu un certificat et est devenu spécialiste 1C. Comme vous le savez, les programmeurs 1C travaillent constamment avec des processus métier, la comptabilité, les entrepôts, le commerce et d'autres types de comptabilité. Par conséquent, en travaillant avec le programme 1C, il est très facile d'étudier les particularités du travail d'une entreprise particulière.

La première entreprise où j'ai trouvé un emploi était une entreprise vendant divers produits pour animaux de compagnie (nourriture pour animaux, cages, jouets, autres accessoires). L'entreprise se développait activement et disposait déjà d'un vaste réseau de magasins. Un jour, en ma présence, une dispute sur les prix a éclaté. Je savais déjà bien comment tout fonctionnait ici et j'ai donc risqué de faire ma proposition - l'une des options pour une tarification uniforme pour tous les magasins. Au début, la réaction de la direction m’a même offensé. Ils m'ont dit : « Êtes-vous programmeur ? Occupe-toi de tes oignons". Mais ensuite j'ai réalisé qu'ils avaient raison.

Et puis j'ai tiré une conclusion importante pour moi-même : Si vous souhaitez être considéré comme un consultant en entreprise, vous devez vous présenter en tant que consultant en entreprise. Sinon, vous et vos idées ne serez jamais pris au sérieux. Les entreprises sont dirigées par des personnes, et les gens ont tendance à avoir des stéréotypes.

Ensuite, j'ai décroché un poste de chef de projet. Il a ensuite occupé plusieurs autres postes. J'ai donc travaillé du 1C jusqu'en 2008, avant la crise. À cette époque, j'avais déjà quelques idées et développements, et je travaillais déjà en freelance sur divers projets depuis environ un an.

Donc 2008. Une crise. J'arrive dans une entreprise dont le propriétaire va mettre en œuvre la gestion de la production 1C. En même temps, je vois qu'il doute lui-même de son choix et même de la nécessité de mettre en œuvre ce programme. Et puis j'ai proposé de commencer par faire une description des processus métiers. Il s'est avéré que la direction ne pouvait pas comprendre ce qui se passait dans leur entreprise et ma proposition m'a donc été très utile. Il convient de noter que sans la crise, ils n'auraient guère accepté de faire confiance et d'essayer de changer si radicalement leur entreprise. Ce projet a duré plus de deux ans et m'a donné de l'expérience et m'a encore plus convaincu que j'étais sur la bonne voie.

C’est ainsi que j’ai compris ce que je devais faire pour démarrer une carrière de consultant en entreprise. . Beaucoup de gens ont des problèmes en affaires. Je dois aller vers les gens, leur dire ce que je peux faire, je dois proposer mes services. Ils sont vraiment très demandés.

Aujourd'hui, j'ai environ 35 à 45 projets terminés. Chaque projet amène de nouvelles personnes, une industrie, de nouvelles réalisations, de nouvelles idées. J'ai travaillé dans une usine de vêtements, avec des fabricants de smoothies et de jus, dans la vente de cosmétiques, de pièces automobiles, dans la vente de matériel d'entrepôt, dans des salons de beauté, etc.

J'ai vu beaucoup d'erreurs dans les affaires. Après tout, moi, consultant en entreprise, comme médecin, je suis le plus souvent appelé lorsque la « maladie » devient évidente et que « l'automédication » n'aide pas. C’est pourquoi j’ai vu beaucoup de solutions différentes, dans la pratique. Et je pourrai immédiatement éliminer les idées erronées et choisir le « médicament » optimal pour une situation spécifique.

J'apprends constamment, et pas seulement par la pratique. Alors que dans notre pays le conseil aux entreprises pour les petites et moyennes entreprises est très peu développé, en Occident cette spécialité est très populaire, il existe de nombreux manuels, des articles intéressants sont publiés, il existe des méthodes et même des normes professionnelles.

Chaque projet est une tâche complexe et passionnante. Malgré toutes les connaissances et compétences, je n'ai pas et je ne peux pas avoir de solutions toutes faites « à genoux ». A chaque fois, je dois étudier toutes les nuances de l'entreprise, en commençant par les tendances générales et en terminant par l'horaire de travail des employés, le système de récompenses et de punitions, les particularités de l'accessibilité des transports du bureau, de l'entrepôt, de la production, etc. et ainsi de suite. Et ce n’est qu’après avoir compris toutes les nuances du travail de l’entreprise que j’ai la possibilité d’identifier le véritable problème et de proposer des options pour le résoudre.

Le consultant en entreprise n'est pas un travail pour les paresseux. Je ne parlerai pas des efforts et du temps qu'il faut pour vendre mes services. D'une part, ils sont très demandés et il existe une réelle pénurie de consultants en affaires pour les petites et moyennes entreprises. D'un autre côté, de nombreux hommes d'affaires ne comprennent pas comment un consultant en affaires peut les aider et doivent déployer beaucoup d'efforts pour expliquer ce que j'écris ici et maintenant. Mais ce ne sont que de petites choses comparées aux efforts que vous devez consacrer au processus de travail lui-même. Il faut constamment apprendre. Tout d'abord, vous devez étudier les nuances d'une industrie spécifique, et même d'une entreprise spécifique. Deuxièmement, il ne suffit pas d’identifier le problème, il faut le résoudre. Et il s'agit de réfléchir et de mettre en œuvre une solution logicielle, de surveiller le travail des employés qui, très probablement, saboteront vos propositions au début, car les nouveautés sont toujours difficiles à percevoir. Il est nécessaire de former le personnel aux nouvelles méthodes de travail, de contrôler en permanence la qualité de ce travail et l'efficacité de la solution choisie, et bien plus encore.

Le consultant en affaires pour les petites et moyennes entreprises est très intéressant !

Malheureusement, aujourd’hui en Russie, les petites et moyennes entreprises se développent très mal. L’une des raisons importantes de ce triste état de choses est le manque d’expérience et de connaissances suffisantes des entrepreneurs en matière de processus commerciaux. Les affaires se développent essentiellement par essais et erreurs. En Occident, les hommes d'affaires utilisent activement les services de consultants en affaires, grâce auxquels ils évitent de nombreux « pièges » dans leur travail et utilisent plus efficacement leurs capacités.

Je pense qu'il est très important que dans notre pays le nombre de consultants en affaires travaillant avec des petites et moyennes entreprises augmente également. Et que les hommes d’affaires se souviennent qu’ils ont toujours un assistant. Un consultant en entreprise n'a pas d'intérêts ni de préférences propres dans votre entreprise, mais est toujours prêt à vous aider en cas de crise, à élaborer une stratégie de développement fiable et efficace, ou même simplement à donner de très bons conseils.

J'espère avoir pu vous transmettre l'essentiel : pourquoi un consultant en entreprise est nécessaire dans une petite et moyenne entreprise, ce qu'il fait et quelles connaissances il doit avoir. Et aussi combien ce métier est intéressant, et combien il est important pour le succès des entreprises russes que nous soyons plus nombreux, que les gens se tournent plus souvent vers nous, qu'ensemble nous apprenions à travailler encore mieux !