Approche projet : concept, principes, facteurs d'efficacité. L'approche projet comme méthode pour accroître l'efficacité économique des entreprises industrielles à forte intensité de connaissances Améliorer l'approche projet

I. Aspects théoriques de l'organisation des activités du projet dans une école moderne.

Concept et approches de classification des activités du projet

Initialement, les idées sur l'activité de projet sont apparues dans l'activité professionnelle, notamment dans l'architecture et la construction, l'ingénierie, et plus tard - dans des domaines où l'aspect de transformation, une action pratique efficace était au premier plan et, en règle générale, limité par un délai relativement précis. . Aujourd'hui, le mot « projet » est utilisé. Le mot « projet » (traduit littéralement du latin - lancé en avant) est interprété dans les dictionnaires comme « un plan, un plan, un texte ou un dessin de quelque chose qui précède sa création ».

Un concept tel que la méthode de projet est inextricablement lié au concept de projet, dont la base est le concept de projet, c'est-à-dire le résultat qui peut être obtenu en résolvant une lacune ou un problème particulier. En raison de la grande popularité de cette méthode, de nombreuses définitions peuvent être trouvées dans la littérature spécialisée. Cependant, ils se résument tous à l'approbation d'un projet éducatif - une activité éducative-cognitive, créative ou ludique commune d'étudiants partenaires, qui a un objectif commun et des méthodes convenues visant à atteindre un résultat commun dans la résolution d'un problème important. pour les projets étudiants.

La méthode projet, en tant que source de développement dans le domaine de l'éducation et type d'activité pédagogique professionnelle, s'est formée sur une période assez longue. Il y a plus de trois cents ans, le grand penseur tchèque, fondateur de la pédagogie théorique J.A. Komensky a exprimé l'idée d'introduire dans les activités de l'enseignant une incitation à la recherche, qui constituerait l'un des critères de réussite de l'enseignement. Il a écrit : « Il faut avant tout apprendre aux gens qu'ils ne doivent pas tirer leurs connaissances des livres, mais observer eux-mêmes le ciel et la terre, les chênes, les hêtres, c'est-à-dire les chênes et les hêtres. afin qu’ils explorent et comprennent les objets eux-mêmes, et ne se souviennent pas seulement des observations et des explications des autres.

À mesure que la conscience pédagogique professionnelle se développe, le design passe du domaine de la pratique pédagogique au domaine de la théorie. Dans le premier tiers du XXe siècle, des représentants de divers domaines de la connaissance ont contribué au développement d'un support scientifique et méthodologique aux activités du projet. Parmi eux se trouvent des scientifiques célèbres tels que J. Dewey, K. Popper, G. Simon, V.H. Kilpatrick et bien d'autres.

Aujourd’hui, des concepts tels que l’apprentissage par projet, la méthode projet et les activités de projet sont souvent confondus. Il est nécessaire de pouvoir distinguer ces concepts. Leur distinction est très arbitraire, mais elle permet de montrer le caractère multiforme du processus éducatif. L'apprentissage par projet peut être considéré comme un système didactique, et la méthode projet - comme une composante du système, comme une technologie pédagogique, qui prévoit non seulement l'intégration des connaissances, mais également l'application des connaissances mises à jour et l'acquisition de nouveaux. La méthode projet permet aux étudiants de s'exprimer activement dans le système des relations sociales, contribue à la formation d'une nouvelle position sociale, leur permet d'acquérir des compétences dans la planification et l'organisation de leurs activités, de découvrir et de réaliser des capacités créatives et de développer l'individualité. Actuellement, la méthode de projet devient une composante intégrée du système éducatif moderne. Ainsi, on peut dire que la méthode projet s'inscrit dans le concept d'apprentissage par projet.

Il est également nécessaire de comprendre la notion d'activité de projet. Il existe plusieurs approches pour définir ce concept.

Ainsi, selon K.N. L'arrosage, la conception (activité de projet) est nécessairement une activité pratique. Elle est réglementée dans une bien moindre mesure par l'enseignant, c'est-à-dire de nouvelles méthodes d'activité n'y sont pas acquises, mais transformées en moyens de résoudre un problème pratique.

En outre, l'activité de projet peut être considérée comme une forme d'activité éducative et cognitive des étudiants, consistant en la réalisation motivationnelle d'un objectif consciemment fixé. L'activité de projet assure l'unité et la continuité des différents aspects de l'apprentissage et constitue un moyen de développer la personnalité du sujet d'étude.

Un projet peut être considéré comme une forme d'organisation d'activités conjointes de personnes.

Les activités de projet désignent également toute activité organisée socialement significative des étudiants, basée sur leurs intérêts et préférences individuels, visant à atteindre un objectif réel, personnellement significatif et réalisable, disposant d'un plan et de critères d'évaluation du résultat, soutenus par la culture des étudiants. ' activités, traditions, valeurs et normes et échantillons maîtrisés. .

Ainsi, nous pouvons dire que l'activité de projet est innovante dans une école moderne et implique une activité indépendante et pratique des étudiants, visant à résoudre des problèmes éducatifs, dans lesquels l'enseignant agit en tant qu'assistant et consultant. Le résultat de l'activité du projet doit être une sorte de mise en page, de présentation, d'essai, de travail avec des cartes, etc.

Lors de l'étude des activités du projet, une attention particulière doit être accordée à l'étude des buts et objectifs. Lors de l'étude de la définition des activités du projet, les objectifs sont identifiés, qui sont reflétés dans le tableau 1.1.

Tableau 1.1 - Objectifs des activités du projet

1. Formation d'actions éducatives universelles des étudiants à travers :	- Maîtriser les rôles sociaux nécessaires aux activités du projet ; - Aspects du développement personnel pertinents pour ce type d'activité : la capacité d'apprendre, la volonté d'agir et d'agir de manière indépendante, la détermination ; - Maîtriser l'image scientifique du monde, comprendre le rôle et l'importance de la science dans la vie de la société ; - Développement des compétences en communication;
2. Maîtrise des activités orientées produit par les étudiants grâce à une maîtrise cohérente	- Les principales étapes caractéristiques du travail de projet ; - Méthodes de maîtrise d'un utilisateur spécifique des produits du projet ; - Technologie d'analyse du potentiel innovant d'un produit avant le début de sa création.
3.Développement des capacités créatives et de la pensée innovante des étudiants sur la base de :	- Contenus disciplinaires et méta-disciplinaires, scientifiques et polyscientifiques ; - Connaissance des techniques et méthodes d'activités de projet, recherche créative de solutions à des problèmes structurés et non structurés.
4. Communication et coopération des étudiants avec des groupes de camarades de classe et d'enseignants.

Sur la base des objectifs de l'activité du projet, il résout un certain nombre de tâches pédagogiques importantes :

· Vous apprend à appliquer les connaissances et compétences de base acquises en classe pour trouver et résoudre une variété de problèmes sociaux, familiaux et personnels ;

· Stimule l'activité cognitive indépendante des enfants lorsqu'ils recherchent des moyens de résoudre le problème qui leur est posé, en maîtrisant de nouvelles informations et de nouvelles méthodes d'activité ;

· Permet d'envisager des objets complexes du point de vue de plusieurs sciences, ce qui brouille les frontières entre les matières scolaires, montre aux élèves la relation entre divers phénomènes, rapprochant le processus éducatif des situations réelles ;

· Attire les enfants vers des activités socialement significatives, créatives et transformatrices, qui assurent la formation de diverses compétences sociales, de nombreuses qualités personnelles et intérêts professionnels.

Outre les buts et objectifs des activités du projet, des principes sont également identifiés qui constituent une condition pour une gestion réussie des activités de projet des étudiants.

Principes d'activité du projet :

- accessibilité - s'engager dans des activités de conception et de recherche implique la maîtrise de matériels qui dépassent le cadre du manuel scolaire, et cela se produit souvent avec un niveau de difficulté élevé ;

Naturalité - le sujet de recherche entrepris par l'étudiant ne doit pas être exagéré. Cela doit être intéressant et réel, et donc réalistement réalisable. Le naturel réside dans le fait que l'élève sera capable d'explorer le sujet de manière autonome, sans l'aide quotidienne et constante d'un adulte, lorsque l'enfant lui-même pourra « toucher » le problème, ressentir les possibilités de le résoudre, devenir un pionnier sans le l'incitation et l'orientation d'un enseignant ;

- visibilité, ou expérimentation - le principe permet à l'étudiant de dépasser le seul côté contemplatif de la perception des objets et des phénomènes et d'expérimenter ces objets, matériaux, choses qu'il étudie en tant que chercheur ;

Signification - pour que les connaissances acquises au cours du projet deviennent des valeurs véritablement personnelles de l'étudiant, elles doivent être reconnues et comprises, et toutes ses activités pendant le travail doivent être subordonnées à la recherche d'un champ de valeurs unifié dans le cadre du problème. C'est le processus de compréhension qui donne à l'étudiant la conscience de l'action qu'il effectue et forme la capacité d'effectuer des opérations mentales logiques, la capacité de transférer les connaissances existantes vers une nouvelle situation ;

- la conformité culturelle est la culture chez l'étudiant d'une culture d'adhésion aux traditions scientifiques, à la recherche scientifique, prenant en compte la pertinence et l'originalité des approches pour résoudre un problème scientifique ;

Auto-activité - un étudiant ne peut maîtriser l'avancement de son travail de projet que s'il s'appuie sur sa propre expérience. Le choix de sa propre matière d'activité permet à l'étudiant d'analyser de manière indépendante les résultats et les conséquences de ses activités, ce qui conduit à l'émergence de nouveaux plans et idées, qui sont ensuite précisés et mis en œuvre dans de nouvelles recherches.

Le principe de l’activité amateur est le plus important de tous les principes ci-dessus, puisque c’est l’activité amateur qui est le principal indicateur de la compréhension par l’étudiant du problème qu’il étudie et de la formation de sa position idéologique. C'est le principe de l'activité amateur qui est renforcé par les principes d'accessibilité, de naturel et d'expérimentation, grâce auxquels se réalise une gestion réussie des activités du projet.

Il est également important de souligner les facteurs de l'activité du projet, notamment :

• accroître la motivation des étudiants lors de la résolution de problèmes ;
• déplacer l'accent d'une approche instrumentale dans la résolution des problèmes vers une approche technologique ;
• développer le sens des responsabilités;
• créer les conditions d'une relation de collaboration entre l'enseignant et l'élève.

Une motivation accrue et le développement des capacités créatives sont dus à la présence d'un élément clé dans les activités du projet - le choix indépendant. Le développement des capacités créatives et le passage d'une approche instrumentale à une approche technologique se produisent en raison de la nécessité d'un choix significatif d'outils et d'une planification d'activités pour obtenir un meilleur résultat. La formation du sens des responsabilités se fait inconsciemment : l'étudiant cherche avant tout à se prouver qu'il a fait le bon choix. Il est à noter que la volonté de s'affirmer est le principal facteur d'efficacité des activités du projet. Lors de la résolution de problèmes pratiques, une relation de collaboration avec l'enseignant naît naturellement, car pour les deux, cette tâche présente un intérêt significatif et stimule le désir d'une solution efficace. Cela est particulièrement évident dans les tâches que l'étudiant lui-même a pu formuler.

La variété des contenus et des modalités d’organisation des activités de projet des écoliers a nécessité l’émergence de diverses classifications. Tout d’abord, ils distinguent :

· Projets éducatifs - prévoient des activités éducatives indépendantes pour les écoliers afin de maîtriser et d'appliquer de nouvelles informations dans la pratique dans le cadre d'une ou plusieurs disciplines étudiées. Réalisé sous la direction d'un professeur.

· Les projets sociaux sont de nature complexe, c'est-à-dire sont associés à divers domaines d’activité qui dépassent les disciplines académiques. Elles peuvent être réalisées sur la base des ressources éducatives et créatives existantes des enfants non seulement à l'école, mais aussi dans d'autres organisations, associations extrascolaires, et visent à améliorer et transformer l'environnement.

La division en projets éducatifs et projets sociaux est très arbitraire, car dans le cadre des disciplines académiques, des projets à forte orientation sociale peuvent être développés et mis en œuvre.

Le tableau 1.2 présente la répartition des projets en certains types selon les caractéristiques les plus significatives.

Tableau 1.2 - Classification des projets

№	Signe	Types de projets
	Niveau de créativité	· Performant · Constructif · Créatif
	Contenu	· Mono-matière · Inter-matière · Périscolaire
	Type d'activité	· Recherche · Information · Jeux · Axé sur la pratique
	Nature des contacts entre les participants au projet	· Intraclasse (membres de l'équipe primaire) · Intrascolaire (participants de l'établissement d'enseignement) · Régional · International
	Composition quantitative des artistes	· Individuel · Groupe · Collectif
	Composition par âge des artistes	· Même âge · Multi-âge
	Durée d'exécution	· Mini-projet (plusieurs leçons) · Trimestriel · Semestriel · Annuel · Pluriannuel
	Base d'exécution	· Scolaire · Périscolaire (société, libération conditionnelle)
	But	· Éducatif · Personnel (familial) · Public · Industriel

Il existe d'autres classifications de projets : classification des projets la plus souvent utilisée dans l'enseignement de la géographie (Annexe 1).

Il est évident que toutes les caractéristiques des projets sont étroitement liées ; leur classification est très conditionnelle. Un projet peut être caractérisé à l'aide de différentes caractéristiques, et chaque enseignant peut identifier les caractéristiques les plus caractéristiques de l'organisation et de la mise en œuvre de son projet par les étudiants.

Les activités de toute entreprise nécessitent une gestion constante, qui comprend : la définition d'objectifs, la formulation de tâches, le calcul et la recherche de ressources, le suivi des processus et la réalisation des objectifs, ainsi que la motivation du personnel. Tout cela peut être fait dans le cadre de différentes approches (méthodologies) des activités de gestion. Certaines des méthodes les plus populaires dans les petites et moyennes entreprises sont l’approche fonctionnelle et par projet de la gestion.

Approche fonctionnelle

L'approche fonctionnelle est basée sur le principe universel de répartition du travail, où chaque département/atelier/service a des fonctionnalités clairement définies et est bien conscient des limites de sa responsabilité. Initialement, tous les processus métier et fonctions standards impliqués dans le fonctionnement efficace de l'entreprise sont désignés (par exemple, un algorithme pour fournir des services à un client), puis ils sont attribués aux employés ou aux départements (si l'entreprise est suffisamment grande).

L’approche fonctionnelle répond ainsi à la question « que faire ? – chaque personne dans l’organisation est responsable de son domaine de travail, et chaque département est responsable de l’accomplissement de sa tâche. Les avantages incontestables de cette méthode incluent une division claire du travail, une productivité élevée, des coûts de gestion minimes, une grande cohérence des processus commerciaux et, par conséquent, l'efficacité de l'entreprise. Cette approche est applicable dans les petites entreprises, les entreprises opérant dans un environnement externe assez stable, ainsi que dans les grandes organisations où tous les processus sont cycliques (par exemple, lors de la production en série et en série).

Cette approche peut également présenter des inconvénients si les fonctions assignées aux départements sont attribuées exclusivement par des méthodes bureaucratiques et, dans le processus d'expansion des activités de l'entreprise, sont construites selon le principe du « patchwork ». La chaîne des processus technologiques ressemblera à des « spaghettis » mixtes, et le manager pourra rencontrer des difficultés à organiser les fonctions et à « démêler » l'enchevêtrement des processus mixtes. Cela peut être évité par la méthode d'une planification claire et compétente - une définition claire d'objectifs, coordonnés et ordonnés entre eux.

Approche projet

La gestion de projet est applicable dans les secteurs d'activité où l'accent est mis sur la création d'un produit unique et unique (par exemple, le développement et la mise en œuvre d'une nouvelle technologie), où des méthodes de conception innovantes sont impliquées et où les activités de chaque spécialiste ne peuvent être décrites. une fois pour toutes, mais, au contraire, il a besoin de travailler dans des conditions de changement (par exemple, lors de la construction d'une installation complexe). L'approche projet est pertinente pour les sociétés de conseil, les organismes de construction et les entreprises orientées projet. Elle est également applicable dans les entreprises où la méthode de gestion fonctionnelle est activement mise en œuvre, par exemple, les processus internes de l'entreprise sont strictement réglementés (gestion du personnel, gestion financière, support documentaire, gestion des services informatiques) et le travail avec les clients est effectué de manière base de projet (nouveau client ou commande - nouveau projet).

La structure du projet n'est pas construite sous la forme de fonctions ou de processus, mais sous la forme d'un ensemble distinct de travaux sur une tâche spécifique, qui a un début et une fin fixes. Cette structure est pratique si vous devez travailler dans des conditions de changement qui nécessitent une flexibilité rapide et une bonne adaptabilité. Dans certains cas, dans les organisations dont les processus commerciaux sont clairement réglementés, des éléments de gestion de projet sont utilisés si la structure traditionnelle est trop lourde et maladroite ou ne répond pas à toutes les exigences pour atteindre les objectifs.

Les activités de l'ensemble de l'entreprise peuvent également être planifiées comme un ensemble de projets ─ financiers, industriels, sociaux, etc. Si l'entreprise est petite, toutes ces problématiques sont regroupées en un seul plan de projet : le manager définit les objectifs, forme une structure, organise le travail et coordonne les activités des interprètes. Dans une organisation plus grande, plusieurs gestionnaires peuvent être responsables de la gestion de différentes ressources, et ils travaillent également dans leur domaine de responsabilité, coordonnant leurs actions entre eux.

Dès que le projet est terminé, la structure de ce projet se désintègre et les « composants » acquièrent un nouveau statut, par exemple, les salariés passent à un nouveau projet ou démissionnent (s'ils étaient impliqués sur une base contractuelle).

La gestion mixte est le principe le plus courant de combinaison de deux approches

Il serait erroné de distinguer un principe d'organisation des activités d'une entreprise et d'insister uniquement sur sa mise en œuvre - les méthodes de projet et les méthodes fonctionnelles ont leurs avantages pour résoudre un certain type de problème ou d'application à un certain stade de développement de l'entreprise. Cependant, afin d'atteindre des objectifs commerciaux de haute qualité, il est conseillé d'utiliser les deux outils pour garantir une utilisation maximale des ressources de l'entreprise.

Par exemple, vous pouvez mettre en œuvre des projets internes visant au développement de l'entreprise elle-même, dans les groupes de travail desquels vous pouvez inclure des employés individuels des départements fonctionnels avec une motivation individuelle. Ainsi, chaque objectif à long terme peut être mis en œuvre simultanément à la fois de manière conceptuelle et fonctionnelle, ainsi qu'en mélangeant les deux approches.

Outils A2B pour systématiser les tâches de gestion

Les outils du système A2B en tant qu'outils d'aide à la gestion vous permettent d'utiliser les méthodes les plus adaptées à l'entreprise. Que vous préfériez une approche projet ou fonctionnelle ou que vous utilisiez un type mixte, vous pouvez toujours garantir la transparence de la comptabilité et le suivi de l'exécution de tout le travail de vos collaborateurs. Lorsque vous choisissez une approche de gestion, vous pouvez utiliser la méthode qui vous convient le mieux ou combiner gestion de projet et gestion fonctionnelle si les activités de l’organisation l’exigent.

Fixation d'objectifs

Déjà au stade de la description des objectifs de l'organisation, le manager peut fixer des objectifs majeurs à moyen et long terme en utilisant le module « Objectifs » du portail A2B spécialisé. Il s'agit de la première étape vers l'identification des tâches clés de l'ensemble de l'entreprise, l'orientation et la motivation du personnel pour effectuer le travail nécessaire. Plus les objectifs sont décrits clairement, plus l'essence du travail et le but de chaque département ou employé seront transparents et compréhensibles, et plus le domaine de responsabilité deviendra fixe.

Le module A2B « Objectifs » vous permet de décrire les objectifs à long terme, de lier les plans et projets opérationnels de l'entreprise et, en cours de mise en œuvre, de collecter automatiquement des informations sur le degré de leur réalisation (avec des données détaillées sur qui, comment rapidement et comment fonctionne exactement pour atteindre chaque objectif).

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Approche projet

Lors du choix de la méthode projet, vous devrez connecter le module « Projets » à A2B.

Grâce à ce module, vous serez en mesure de répartir de manière efficace et totalement contrôlable les ressources de l'entreprise entre les projets, de suivre leur utilisation, d'établir un plan visuel pour chaque projet avec une description des tâches pour chaque employé (ainsi qu'en indiquant les délais pour leur réalisation), planifier et contrôler la gestion de tous les projets de votre organisation (externes et internes, réguliers et temporaires). La liste des fonctions du module « Projets » comprend la création d'une liste de projets, leur présentation visuelle sous forme de diagramme de Gantt, l'ajustement des statuts (vous pouvez toujours noter à quel stade de mise en œuvre se trouve le projet), la budgétisation du projet, la nomination et contrôle des personnes responsables; surveiller l'efficacité du projet et une communication constante avec les interprètes, discuter du projet dans un endroit spécialement désigné, émettre de brèves instructions sur le projet qui ne sont pas incluses dans le calendrier, fournir un lien invité pour visualiser et discuter du projet (par exemple, invitant le client à évaluer l'avancement du projet).

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Approche fonctionnelle

Le module « Plans » convient aux entreprises axées sur la gestion traditionnelle, lorsque chaque service et employé se voit attribuer des tâches pour la période en cours et que leur mise en œuvre est suivie à travers les reportings reçus.

Grâce au module « Plans », votre entreprise peut déterminer de manière indépendante les périodes pour lesquelles les plans sont définis et créer des plans opérationnels pour les services et les employés. Les plans opérationnels enregistrent des informations sur les tâches et les activités, les délais d'exécution au cours de la période de référence, les résultats prévus et les responsables de la mise en œuvre. Lors de la mise en œuvre, le pourcentage d'exécution des plans des services et des salariés de l'entreprise est automatiquement calculé. À la fin de la période de référence, le chef d'entreprise compare les résultats réels avec les plans convenus et prend les décisions de gestion nécessaires : vaut-il la peine de changer de tactique pour atteindre les objectifs, si quelqu'un doit être récompensé ou privé de bonus, ou s'il convient de réduire le personnel ou, à l'inverse, de l'augmenter.

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Ce module facilite grandement l'organisation des activités, puisque le contrôle s'effectue en mode semi-automatique :

• le système vous permet clairement de surveiller l'achèvement des tâches et d'analyser les écarts ;
• la priorisation fixée fixe l'attention du manager sur les tâches les plus significatives et lui permet de contrôler plus attentivement leur qualité ;
• un espace d'information unifié rend l'interaction au sein de l'entreprise plus transparente et facilite l'exécution des tâches, le contrôle et la motivation (l'employé a toujours sous les yeux le pourcentage de mise en œuvre du plan et l'objectif final, il calcule lui-même sa charge de travail, sans avoir besoin de rappels );
• les résultats des employés enregistrés automatiquement permettent de calculer les primes (motivation) à la fin de la période de reporting.

En voyant la mise en œuvre des plans dans les divisions voisines, les employés comprennent mieux qui fait quoi dans l'entreprise, il existe une motivation pour « dépasser » et atteindre un degré plus élevé de réalisation des plans que les autres (dans les meilleures traditions de la « concurrence socialiste » ).

Petites tâches et missions ponctuelles

De plus, le gestionnaire peut avoir des tâches petites et urgentes qu'il n'est pas logique d'inclure séparément dans des projets ou des plans, mais il est nécessaire de surveiller leur mise en œuvre. Dans ce cas, le système A2B vous permet d'utiliser le module « Commandes » - un service simple et pratique pour un usage quotidien, qui complète parfaitement la manière fonctionnelle et par projet d'organiser le travail. Les instructions peuvent être déléguées, acceptées et rejetées, et l'interface claire et pratique ne vous laisseront pas oublier même la tâche la plus insignifiante.

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Conclusions sur l'utilisation des commandes électroniques

Du point de vue de la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise, il est conseillé d’utiliser un logiciel A2B dans les entreprises où la gestion « manuelle » ne suffit plus et où le manager n’a pas assez de temps pour un contrôle constant. Dans les petites et moyennes entreprises, les outils A2B vous permettent de créer des plans d'avenir transparents et clairement définis, d'allouer efficacement les ressources disponibles, d'indiquer le degré de responsabilité des interprètes et de maintenir les points de contrôle clés.

De plus, le système électronique de maintenance des plans A2B enregistre toutes les informations accumulées, ce qui rend plus efficace la gestion non seulement du système d'exécution et de motivation, mais également des connaissances et de l'expérience de l'entreprise.

Vous pouvez tester le système de gestion d'entreprise A2B entièrement gratuitement pendant 30 jours.

Matériel d'affiliation

Le concept de projet comporte de nombreuses définitions, chacune étant unique et dépendant du champ d'application et de l'industrie.

D'une manière générale, un projet est un changement délibéré et limité dans le temps vers un système distinct avec des exigences établies pour la qualité des résultats, un cadre possible pour la dépense des fonds et des ressources et une organisation spécifique.

Un projet est un ensemble de tâches ou d'activités associées à la réalisation d'un objectif planifié, généralement de nature unique et non répétitive. Il s'agit d'un système de documents organisationnels, juridiques, réglementaires et financiers nécessaires à la réalisation de toute action ou à la description de telles actions.

Dans un sens plus étroit, un projet est une création ou une modernisation préconçue et planifiée d'objets physiques, de processus technologiques, de documentation technique et organisationnelle les concernant, de ressources matérielles, financières, de main-d'œuvre et autres, ainsi que de décisions de gestion et de mesures pour leur mise en œuvre. .

Des définitions ci-dessus, nous pouvons conclure que tout projet est limité en termes de temps, de coût (budget) et de contenu. Cette déclaration est utilisée pour construire la triple contrainte ou triangle de conception (Figure 1.4).

Le triangle du projet décrit l'équilibre entre la portée du projet, le coût, le délai et la qualité. La qualité a été ajoutée plus tard, c'est pourquoi on l'appelait à l'origine la triple contrainte.

Changer un côté du triangle affecte les autres côtés. Et bien que tous les éléments soient d'égale importance pour le projet, en règle générale, un seul d'entre eux, en fonction des priorités, a la plus grande influence sur les autres.

Du point de vue d'une approche systémique, un projet peut être considéré comme un processus de transition de l'état initial à l'état final - résultat avec la participation d'un certain nombre de restrictions et de mécanismes (Figure 1.5).

Les projets mis en œuvre dans différents domaines par différents spécialistes présentent des différences significatives entre eux, ce qui conduit à la nécessité de classer les projets. La classification des types de projets est présentée dans le tableau 1.1. Il convient de noter qu'aujourd'hui, les projets les plus courants sont des projets multiples, complexes et à long terme, ce qui s'explique par les tendances économiques modernes et un environnement hautement compétitif. Le cycle du projet ou cycle de vie du projet augmente également, c'est-à-dire le délai entre le moment où le projet apparaît et le moment où il est liquidé. La notion de cycle de vie d'un projet est l'une des plus importantes pour une entreprise, puisque c'est l'étape en cours qui détermine les tâches, les méthodes et les outils utilisés.

Le cycle de vie du projet est le concept initial pour étudier les problèmes de financement des travaux de projet et prendre les décisions appropriées.

Chaque projet, quelle que soit sa complexité et la quantité de travail nécessaire à sa mise en œuvre, passe par certaines étapes (phases) dans son développement. Dans le même temps, il n’existe pas d’approche universelle permettant de diviser le processus de mise en œuvre d’un projet en phases. Lorsqu'ils résolvent eux-mêmes un tel problème, les participants au projet doivent être guidés par leur rôle dans le projet, leur expérience et les conditions spécifiques de mise en œuvre du projet.

Le cycle de vie du projet et ses phases sont présentés schématiquement dans la figure 1.6, à partir de laquelle vous pouvez comprendre quelles phases représentent les principaux investissements et les valeurs de revenus et de bénéfices les plus élevées.

Tableau 1. 1 - Classification des types de projets

Fonction de classification	Types de projets
1. Par niveau de projet		Programme
2. Selon l'ampleur du projet	Projet mono	Multiprojet	Mégaprojet
3. Selon les délais de mise en œuvre	Court	Moyen terme	Long terme
4. Par niveau de financement
5. Par degré de difficulté			Super complexe
6. Difficulté		Organisationnellement complexe	Techniquement difficile	Complexe de ressources	Complexe complexe
7. Selon les exigences de qualité et les méthodes permettant de l'assurer	Aucun défaut	Modulaire	Standard
8. Par la nature du projet / niveau des participants	International	Domestique
9. Par domaine d'activité	Technique	Organisationnel	Économique	Sociale	Mixte
10. Par objectif	Investissement	Innovant	Recherche	Éducatif	Mixte

Figure 1.6 - Cycle de vie du projet

Tableau 1.2 - Contenu des phases du cycle de vie du projet

Initial (pré-investissement)	Investissement (construction)	Opérationnel
Recherche pré-investissement	Élaboration de la documentation de conception et d’estimation	Mener des appels d'offres et conclure des contrats ; Organisation des achats et approvisionnements, travaux préparatoires	Travaux de construction et d'installation	Achèvement de la phase de construction du projet
Etude des prévisions et orientations de développement du pays (région, ville). Formation d'un plan d'investissement. Approbation préliminaire du plan d'investissement. Rédaction et enregistrement des offres. Etablir une justification des investissements, évaluer la viabilité du projet. Sélection et approbation préalable de l'emplacement de l'objet Justification écologique. Compétence. Décision d'investissement préliminaire. Élaboration d'un plan préliminaire de projet	Élaboration d'un plan pour les travaux de conception et d'enquête. Mission de conception et développement de projets de construction. Coordination, examen et approbation du projet de construction. Délivrance d'une mission de conception. Élaboration, coordination et approbation de la documentation de travail. Prendre la décision finale d’investissement Attribution de terrains pour la construction Permis de construction. Mission d'élaboration d'un projet de production d'œuvres. Élaboration d'un plan de projet.	Appels d'offres pour les travaux de conception et d'enquête et conclusion de contrats. Appels d'offres pour la fourniture d'équipements et conclusion de contrats Appels d'offres pour des travaux à façon et conclusion de contrats. Appels d'offres pour les services de consultants et les contrats. Élaboration de plans (échéanciers) pour l'approvisionnement en ressources. Travaux préparatoires à la construction.	Élaboration d'un plan de construction opérationnel. Élaboration des plannings de fonctionnement des machines. Réalisation de travaux de construction et d'installation. Monitorage et contrôle. Ajustement du plan projet et du plan opérationnel de construction (gestion du changement). Paiement des travaux effectués et des fournitures.	Travaux de mise en service. Livraison et acceptation de l'objet. Clôture du contrat. Démobilisation des ressources. Analyse des résultats.	Exploitation. Réparation. Développement de la production. Clôture du projet : Retrait du service ; Démantèlement d'équipements ; Modernisation (démarrage d'un nouveau projet)

Le projet opère dans un environnement spécifique, comprenant des composantes internes et externes qui prennent en compte des facteurs économiques, politiques, sociaux, technologiques, réglementaires, culturels et autres.

L'environnement externe d'un projet est la partie de l'environnement qui existe indépendamment du projet. L'environnement interne d'un projet est la partie de l'environnement qui existe uniquement pendant la mise en œuvre du projet. Les principales composantes de l'environnement externe et interne du projet sont présentées dans la figure 1.7.

Le projet vise toujours les résultats, l'atteinte des objectifs fixés. L'objectif général (mission) du projet se distingue des objectifs du premier niveau et des niveaux suivants, ainsi que des sous-objectifs/tâches, actions et résultats.

Mission- c'est l'objectif général du projet. Il détaille l'état du projet, fournit des conseils pour déterminer les objectifs des niveaux suivants, ainsi que des stratégies à différents niveaux organisationnels.

Stratégie du projet- un maillon central dans l'élaboration des orientations d'action afin d'obtenir les résultats du projet indiqués par la mission. La préparation d'une stratégie de projet peut être divisée en trois procédures séquentielles :

1) analyse stratégique ;

2) élaboration et sélection d'une stratégie ;

3) mise en œuvre de la stratégie.

L'analyse stratégique commence par une analyse de l'environnement externe et interne. De l'environnement extérieur, on peut s'attendre soit à une menace, soit à une opportunité pour la mise en œuvre du projet (ce qu'on appelle l'analyse SWOT).

L'élaboration et la sélection de la stratégie s'effectuent à trois niveaux organisationnels. Il y a:

Stratégie d'entreprise (orientations générales de développement, c'est-à-dire stratégie de croissance, de conservation ou de réduction) ;

Stratégie commerciale (stratégie de concurrence pour un produit spécifique sur un marché spécifique) ;

Stratégie fonctionnelle (élaborée pour chaque département fonctionnel afin de préciser la stratégie projet choisie).

La mise en œuvre de la stratégie implique avant tout la nécessité de certains changements dans la structure organisationnelle, il est donc souvent nécessaire de créer des mécanismes de coordination particuliers en plus de la structure de gestion existante : projet, inter-projet (programme), entreprise ( pour les projets présentant des niveaux de risques élevés).

Une gestion de projet efficace à toutes les étapes du cycle de vie vous permet d'atteindre approche du projet. Étant une approche moderne de la gestion, la base de l'approche projet dans une entreprise est l'analyse du système. Son essence est que les activités de production complexes sont divisées en parties : travail, étapes, actions. L'analyse du système étudie l'interaction des composants individuels dans un seul tout (entreprise).

L'approche projet implique la gestion d'entreprise en tant que gestion d'un ensemble de projets. Avec cette approche, la structure organisationnelle de l'entreprise devient plus transparente, une efficacité de gestion élevée est visible en termes d'optimisation des délais, des coûts de travail et de la productivité.

L'approche projet dans une entreprise est très importante, car c'est avec son aide qu'il est possible de créer des structures organisationnelles flexibles conçues pour résoudre des problèmes impliquant des écarts par rapport au cours de production prévu.

Nous nous concentrerons sur un seul sujet : « L'approche projet dans l'entreprise moderne », car l'ensemble du sujet de la gestion d'une organisation de projet est extrêmement vaste pour qu'il puisse être couvert dans un article pas trop volumineux. Une telle formulation permet de donner aux discussions une orientation pratique et stimule en même temps une approche conceptuelle des problèmes dont la solution affecte de manière significative le développement des activités du projet.

Caractéristiques de la gestion des activités de projet

Le terme « gestion de projet » fait référence à un éventail relativement restreint de sujets technologiques. Cependant, une telle interprétation réduit considérablement le problème et ne permet pas de résoudre d’importantes questions pratiques.

« Activité de projet » est utilisé comme terme générique pour désigner des activités commerciales basées sur une approche orientée projet. Cela comprend l'intégration de systèmes, le tournage de films et de vidéos, le développement de logiciels, les activités d'assurance, l'organisation d'expositions, etc.

L'électronique des affaires et du commerce nécessite un nouveau regard sur le problème de la gestion de projet. En bref, le fait est qu’il est temps de passer de la gestion de projet au soutien des activités de projet en tant qu’élément le plus important de l’entreprise.

“Projectivisation » de l’entreprise. Dans l'entreprise moderne, il existe un certain nombre de tendances mondiales qui nous permettent de parler de sa « projectivisation », c'est-à-dire une augmentation de la part et de l'importance des activités liées à la mise en œuvre de projets. Les plus importants d'entre eux sont :

• passage de la régulation et de la concentration à la coordination et à la distribution ;
• raccourcir le cycle de vie des produits et services, notamment les périodes de développement et de lancement ;
• personnalisation de l'offre et de la demande, des produits et des services.

De manière générale, on peut parler d'un changement de paradigme (modèle de base) de l'entreprise : elle commence à être considérée comme un ensemble de projets interdépendants. Cette approche nous permet de refléter adéquatement une autre caractéristique de l'entreprise moderne, lorsqu'un comportement flexible dans un environnement externe changeant devient le principal avantage concurrentiel stratégique. Dans de telles conditions, un abandon des structures organisationnelles et des technologies de gestion rigides est inévitable.

Ces tendances sont particulièrement évidentes dans les activités liées à Internet. De plus, on peut dire que ce domaine particulier sera le principal consommateur de nouveaux systèmes d'information pour la gestion de projet.

La principale conclusion est que dans un avenir proche, nous devrions nous attendre à un changement dans l'approche de la construction de systèmes d'information pour le secteur des projets, en tenant compte de ses fonctionnalités, sur la base d'une architecture système moderne, hautement évolutive et abordable.

Caractéristiques de l'activité de projet. De nos jours, il est courant de parler de la crise des systèmes ERP traditionnels. Cependant, il serait plus correct de constater la crise des modèles généraux d'organisation et de gestion d'entreprise, pour le soutien desquels de tels systèmes ont été créés. En ce qui concerne l'activité de projet, le problème devient particulièrement aigu en raison de certaines de ses caractéristiques :

• la nature intellectuellement intensive du domaine de la plupart des projets ;
• petite part dans les projets d'activités économiques liées aux actifs matériels ;
• forte dépendance du succès du projet à des conditions externes, principalement le comportement des clients ;
• risques accrus, y compris le risque de non-respect des délais et du budget, d'arrêt ou de suspension du projet, de mise en œuvre infructueuse ;
• des exigences de qualité accrues, constructives, c'est-à-dire objectivement vérifiables ;
• un haut degré d'individualisation « pour le client » et l'importance d'organiser un travail « de proximité » avec lui ;
• une forte probabilité d'émergence de nouveaux travaux jusqu'alors inachevés, pour lesquels la méthodologie, la technologie et le système de gestion sont créés « à la volée » ;
• exigences élevées en matière de qualifications des managers et des interprètes, leur coût élevé ;
• l'importance cruciale d'un système de bureau d'entreprise qui prend en charge les communications et la base de connaissances ;
• la nature particulière de la budgétisation, de la planification, du contrôle et de la comptabilité ;
• une grande inégalité dans la réception des commandes, rendant difficile la gestion des ressources humaines ;
• éloignement géographique du client ;
• la présence de plusieurs artistes et leur répartition géographique.

Il convient de noter que le problème des ressources humaines (tant gestionnaires que spécialistes) sous tous ses aspects est d'une importance primordiale pour le métier de projet.

Gestion de l'activité du projet. Le système de gestion de projet doit satisfaire aux exigences de base suivantes :

• se concentrer sur l'aide à la prise de décision, principalement liée à l'utilisation des ressources et au développement de nouveaux produits et services ;
• système de gestion des ressources humaines efficace ;
• un système de planification et de comptabilité flexible qui permet une restructuration régulière des projets en fonction de l'évolution des conditions et des résultats obtenus ;
• système bureautique développé (communications, bases de connaissances, back-office);
• prise en charge efficace des activités distribuées ;
• suivre et entretenir les relations avec les clients et les partenaires.

Approche projet pour faire des affaires

Considérons des approches conceptuelles et orientées vers la pratique de la manière de faire des affaires du projet.

Défi du temps. La « projectivisation » de l’entreprise moderne pose la question de la modernisation de la gestion de projet traditionnelle.

Exemples

• La planification stratégique classique et la gestion de projet classique ont beaucoup en commun dans la méthodologie, qui est de nature « inventaire » et consiste en un calendrier détaillé des activités et des travaux plusieurs années à l'avance. Aujourd’hui, la planification stratégique classique traverse une grave crise. La principale raison en est la prise en compte insuffisante d’un facteur fondamental : la variabilité environnementale. Les plans stratégiques ont toujours été élaborés sur la base d'une nature stationnaire de l'environnement extérieur avec une certaine tendance régulière. La seule question concernait l’exactitude des écarts de prévision. Cependant, la priorité est désormais donnée à la création de mécanismes adaptatifs au niveau stratégique, c'est-à-dire de mécanismes permettant d'identifier rapidement les opportunités/menaces et de les utiliser/neutraliser. En conséquence, l'approche de l'analyse des investissements évolue - un abandon progressif des modèles fluides au profit de modèles à structure variable.
• La mise en œuvre de systèmes ERP intégrés est un bon exemple de projet qui ne rentre pas tout à fait dans le cadre traditionnel d’une approche projet. En effet, avant le début des travaux, on ne sait souvent pas ce qui doit être fait en matière de rationalisation des processus métiers et de changements organisationnels. Par conséquent, une planification détaillée n'est effectuée que pour l'étape suivante, sur la base des résultats de la précédente, en tenant compte des réalités changeantes de l'environnement externe et interne. Ainsi, nous pouvons parler de projets qui sont largement de nature adaptative.
• Les projets de développement du commerce électronique sont des exemples extrêmes de projets mis en œuvre dans des conditions d’incertitude environnementale maximale. Il convient de noter que même les technologies de trading proposées ne peuvent pas être évaluées avec précision en termes d'attractivité pour les clients potentiels. En d'autres termes, les projets de création de systèmes de commerce électronique sont totalement adaptatifs, lorsque les décisions concernant la structure et la composition du projet doivent être révisées plusieurs fois par an. En plus de tout le reste, le facteur race s'ajoute ici dans des conditions de concurrence féroce et de peur d'être en retard.

Le projet comme outil de création de produits. C'est le type de projet le plus courant. Un certain produit aliénable est créé sur commande, que le client utilise à sa propre discrétion. Des exemples de tels produits incluent des programmes, des solutions de conception, des bâtiments, etc. Traditionnellement, une attention particulière a été accordée à la technologie de conception, et donc aux systèmes tels que CASE, CAD, etc.

Exemples

• Une société de logiciels opérant en Russie a augmenté ses effectifs de 50 à 250 personnes au cours de l'année écoulée en raison de l'augmentation du nombre de développements personnalisés. Pour améliorer la productivité, l'entreprise a acheté la technologie CASE intégrée de Rational. Selon les calculs, cela aurait dû réduire de moitié le temps de création du logiciel. En fait, le cycle d’exécution des commandes n’a pas beaucoup changé. De plus, il a fallu embaucher et former du personnel supplémentaire, des gestionnaires et des analystes commerciaux, ainsi que faire appel à des tiers. Dans le même temps, les coûts de support ont considérablement augmenté et, en raison de la répartition géographique des bureaux de l'entreprise, des équipes de développement et des clients, des problèmes de communication sont apparus.
• Au fil des décennies, AvtoVAZ a investi des millions de dollars dans l'automatisation du travail de conception et technologique.
• Un important constructeur de fusées russe estime que si on lui donnait 50 millions de dollars pour acheter un système CAO/FAO intégré comme celui de Boeing, il deviendrait rapidement le leader mondial dans son segment.

Le projet comme produit marchand. Le projet peut être considéré comme un produit de marché indépendant, représentant un complexe organisationnel et technologique. En fait, nous parlons du fait que l'ensemble des problématiques liées à la mise en œuvre du projet est développé pour le client.

Exemples

• Une entreprise de télécommunications de Boston (États-Unis) a reçu une commande pour déployer un système régional intégré de transmission de données d'une valeur d'environ 300 millions de dollars. Cette entreprise s'est tournée vers un cabinet de conseil spécialisé pour développer une structure organisationnelle, une technologie et des procédures de gestion du travail, des ressources et de la qualité, et de la comptabilité. , établissement du calendrier de travail, etc. De plus, le cabinet de conseil a présenté ses développements dans un système automatisé de support des activités du projet, et après le lancement du projet, il a commencé à le soutenir.
• Un grand ministère russe a décidé de moderniser son infrastructure d'information. L'architecture technique a été développée, les étapes du projet ont été soigneusement réfléchies, l'argent a été alloué et les artistes ont été sélectionnés. Mais il est vite devenu évident que le programme était incontrôlable. Il s'est avéré qu'il était presque impossible de procéder à un changement coordonné des plans de travail et des solutions techniques, ainsi qu'à modifier la composition des artistes interprètes, dans un délai raisonnable. Le volume de documentation du projet reçu par l’organisation mère a augmenté de façon exponentielle. Le pire, cependant, était que personne ne pouvait estimer avec précision la quantité de travail effectué et le degré d'approche du résultat souhaité. Dans le même temps, des rapports formels sur le travail effectué étaient régulièrement reçus.

Le projet comme outil commercial. Si un projet est compris comme une forme d'activité dans le domaine du commerce et des services, alors la transaction est formalisée comme un projet auquel sont applicables des méthodes de gestion et de comptabilité appropriées.

Exemples

• Cette entreprise multinationale en croissance rapide exerce les activités suivantes :

1. élaboration et mise en œuvre de programmes visant à promouvoir des produits de marque existants et nouveaux ;
2. emballage et livraison de 300 000 articles provenant de plus de 3 500 fabricants ;
3. développement et production de biens selon des spécifications personnalisées.

Les clients ont des exigences très strictes en matière de respect des délais prévus, c'est pourquoi l'entreprise doit être capable de prévoir et de surveiller clairement les processus de fabrication et de livraison des marchandises dans les délais impartis. Dans le même temps, la gestion des coûts constitue un problème important, c'est-à-dire l'évaluation de l'efficacité économique de chaque commande individuelle et le contrôle des coûts de chaque transaction, y compris les coûts d'approvisionnement, de fabrication, de fret et de transport.

En choisissant un nouveau système ERP, la direction s'est rendu compte que les activités principales de l'entreprise pouvaient être représentées de manière plus adéquate comme un ensemble de projets parallèles et interconnectés. Ce choix a été fortement influencé par la présence dans le système d'un module de gestion de projet développé, qui, en combinaison avec des modules de finance, de gestion de production et de logistique, a permis de suivre le coût et l'avancement de chaque commande.

• La plus grande compagnie d'assurance utilise un système de gestion de projet moderne pour les traiter à la fois sous la forme de transactions individuelles (y compris les transactions avec des particuliers) et de programmes d'assurance complets. En conséquence, la possibilité d'une gestion commerciale intégrale est obtenue, y compris la planification et le contrôle d'activités spécifiques, l'évaluation des coûts et des revenus par programmes, produits, transactions, unités commerciales, segments cibles et agents.
• Une grande entreprise de distribution russe approvisionne le marché en vêtements et chaussures de classe mondiale. La collection est mise à jour chaque saison. Une commande de fabrication et de fourniture de biens est préparée et passée un an à l'avance. L'entreprise dispose d'un vaste réseau de partenaires régionaux impliqués dans la passation des commandes. L'entreprise accorde une grande attention aux activités de marketing. Dans le processus de mise en œuvre d'un nouveau système ERP, l'entreprise s'est donné pour tâche d'identifier la structure du projet de ses activités en utilisant des caractéristiques de décomposition telles que le groupe de produits, la saisonnalité et les partenaires. Par exemple, pour chaque groupe de produits, des projets de préparation et d'exécution de commandes consolidées sont identifiés, suivis d'une répartition par saison et par partenaire.

Intégration des méthodologies et standardisation. Il existe actuellement de nombreuses méthodologies spécialisées développées grâce aux efforts de grandes sociétés de conseil et d’informatique. Cependant, la « projectivisation » et « l’électronisation » des entreprises posent un défi urgent en matière d’intégration de ces méthodologies.

Exemples

• Le développement rapide du commerce électronique nous oblige à revoir les questions méthodologiques en raison des circonstances suivantes :

• changement dans l'essence des tâches considérées ;
• la nécessité d'intégrer des méthodologies particulières en raison de la nature complexe des problèmes ;
• la nécessité de créer de « nouvelles compétences » grâce à la fusion de compétences hétérogènes incarnées dans des méthodologies « informatiques » et « de conseil ».

Il existe des méthodologies qui gravitent naturellement les unes vers les autres. Par exemple, la méthodologie CALS sert de base à la construction d'un modèle de cycle de vie d'un produit. Dans le même temps, il fournit une plate-forme pour construire un système qualité TQM total. Les modèles de flux de travail, les moyens formels de modélisation des processus métier et les méthodes de construction d'entrepôts de données d'entreprise sont étroitement liés à ces méthodologies. Dans le cadre de ces méthodologies, différents types de normes sont en cours d'élaboration. Et tout cela est directement lié aux activités du projet.

Le projet comme unité conceptuelle de connaissance. La gestion des connaissances revêt une importance fondamentale pour les activités orientées projet, car le principal capital de ces organisations est l'expérience de l'entreprise dans la résolution de problèmes d'une certaine classe. Le projet apparaît comme une unité pratique d'organisation des connaissances, dans laquelle les composantes essentielles de la connaissance sont présentes sous une forme cohérente : énoncé du problème, résultat, modalités de réalisation.

Exemples

• La grande majorité des entreprises russes de construction de machines ne disposent d'aucune description cohérente et détaillée du processus de sélection, de création et de mise en production d'un nouveau produit. Il s’agit d’une maladie courante dans les industries civiles et militaires.
• Au cours des dix dernières années, AvtoVAZ a perdu des centaines de spécialistes de premier plan - des cadres intermédiaires. En fait, nous pouvons parler de la perte du potentiel de création de nouveaux modèles de voitures. Une situation similaire s'est développée dans d'autres grandes entreprises de construction mécanique, où il ne reste en fait que des « sommets » et des « racines » mal connectés : les sommets se dessèchent et les racines pourrissent, et tout cela conduit à un effondrement général.
• Dans toute grande organisation, il existe plusieurs types de projets différents. Par exemple, dans une entreprise de logiciels, des projets de développement sur mesure, d'adaptation d'un programme d'accompagnement existant, etc. peuvent coexister. Dans toute entreprise de construction de machines, des projets de développement et de modernisation de produits, de développement de nouveaux équipements, de reconstruction de. les bâtiments et les infrastructures, etc. sont nécessairement réalisés.

Approche programmatique. Formellement, un programme est défini comme un ensemble de projets interdépendants. Toutefois, pour une application pratique, cette définition s’avère peu constructive.

Exemples

• À la fin des années 60, le gouvernement américain a lancé un programme de création de circuits intégrés à très grande échelle (VLSI), qui a fortement accéléré le développement de la microélectronique. L'expérience réussie de sa mise en œuvre a été utilisée dans d'autres programmes fédéraux américains, appelés initiatives stratégiques dans diverses industries. En Russie, le problème de la restructuration au sens large du terme : administration publique, industries, entreprises est extrêmement aigu.

Projet comme outil d’assurance qualité. Dans le cadre de l'approche projet, la qualité peut être définie comme l'obtention du résultat requis dans des conditions données de ressources et de délais.

Exemples

• Il existe de nombreux exemples de ce que l'on appelle la « mise en œuvre » de systèmes ERP, lorsque le système a été installé, mais n'est pas utilisé ou ne produit pas le résultat souhaité. Aux États-Unis, il y a eu des cas de poursuites contre des sociétés de conseil qui ont mis en œuvre des systèmes ERP dans les entreprises bénéficiaires, à la suite desquelles ces dernières ont fait faillite.
• Pour chaque projet spécifique, il est relativement facile de développer un ensemble de mesures d'assurance qualité. L'utilisation de l'ensemble des mesures et procédures de gestion de la qualité entraîne généralement une augmentation du coût du projet de 15 à 30 %. Dans le même temps, l’incapacité totale à gérer la qualité peut conduire à l’échec du projet.
• La société 1C a déclaré assurer la qualité des projets de mise en œuvre comme objectif stratégique de la collaboration avec des partenaires, lui permettant de maintenir une position concurrentielle forte.

Organisation du projet et structure administrative. Peu importe combien nous parlons de schémas divisionnaires, matriciels et autres pour construire une structure organisationnelle, en Russie, la structure fonctionnelle domine toujours avec toutes ses grimaces vers la gestion des entreprises orientée projet.

Exemples

• Une société de conseil russe a adopté un programme de développement commercial lié à la mise en œuvre d'un système ERP intégré entièrement fonctionnel. Il est prévu de lancer deux grands projets d'ici un an (avec une période de mise en œuvre pouvant aller jusqu'à un an et demi), ainsi que plusieurs projets de petite et moyenne taille (avec une période de mise en œuvre de 3 à 6 mois). Lors de la mise en œuvre du programme, il est prévu de maintenir la structure fonctionnelle existante, axée sur la résolution de problèmes spécifiques dans le domaine du conseil en gestion, du développement de logiciels et de l'intégration de systèmes. La gestion de chaque projet de mise en œuvre spécifique et sa mise en œuvre devraient être assurées par les chefs des départements fonctionnels. De ce fait, une équipe engagée dans tout projet est composée d'un chef de projet, du directeur général et de cadres, chefs de services fonctionnels. Le résultat est un plaisir très coûteux : le PDG cesse d'être impliqué dans la stratégie et dans l'entreprise dans son ensemble, et les chefs de service jouent le rôle de simples répartiteurs de tâches, qui introduisent également des distorsions.
• Une entreprise multisectorielle russe a créé un système fonctionnel de comptabilité analytique et de rémunération interne, basé sur les résultats économiques réels des activités des unités commerciales. Conformément aux tendances modernes, l'entreprise envisage la possibilité d'introduire une approche projet. Les managers voient le principal problème dans le changement de la structure financière et comptable et des principes de la comptabilité de gestion : les business units devraient être remplacées par des projets, auxquels les plans, les budgets et les résultats seront associés dans la nouvelle structure.

Un nouveau niveau de relations entre les participants. Traditionnellement, les projets sont envisagés dans le cadre de la relation « client-exécuteur ». Dans les conditions modernes, de nombreuses organisations partenaires (jusqu'à des dizaines) sont impliquées dans leur mise en œuvre.

Exemples

• Une maison d'édition disposant de vastes ressources d'information envisage la possibilité de créer une plateforme de trading pour un groupe de marchés verticaux. Déjà au stade de l'élaboration d'un business plan, il est soudain devenu évident qu'il était nécessaire d'impliquer un grand nombre de participants aux travaux (voir tableau). De plus, chaque entreprise souhaite participer au projet non seulement en tant qu'entrepreneur (sous-traitant), mais également en tant qu'investisseur, en comptant sur l'attractivité d'investissement du projet. Ainsi, le projet identifie un groupe de partenaires qui revendiquent une certaine participation à la gestion du projet. Cette situation reflète la tendance générale à établir des partenariats à long terme liés à la mise en œuvre des projets.
• Une analyse de l'expérience de développement réussi des entreprises qui organisent des plateformes de trading électronique montre que l'un des principaux facteurs de succès est la sélection rigoureuse de partenaires capables de travailler sans conflits d'intérêts. Dans le même temps, il existe une tendance à absorber les partenaires à mesure que l'entreprise se développe.

Composition approximative des participants à la création d'une plateforme de trading en ligne

Type d'activité	Fonctions dans le projet
Cabinet de conseil	Élaboration d'une stratégie de développement e-business
Agence d'informations et de marketing	Développement d'un programme marketing
Cabinet de conseil	Développement de technologies commerciales
Entreprise de logiciels	Sélection/développement de logiciels
Fournisseur de services Internet	Hébergement de sites Web
Agence de recrutement	Sélection d'une équipe de direction
Intégrateur de systèmes	Développement de l’architecture technique, fourniture et déploiement des équipements
Le centre éducatif	Formation des utilisateurs (courtiers) et mise en place de logiciels d'accès au système de trading
Banque commerciale	Tenir les comptes des participants commerciaux et créditer les transactions
Centre de traitement	Effectuer les règlements des transactions
Compagnie d'assurance	Assurance des risques commerciaux
Compagnie d'expédition de fret	Ventes de fournitures dans le cadre d'opérations conclues
Société de courtage en investissement	Etablissement d'un prospectus et réalisation de l'émission d'actions de la société de gestion

Chef de projet. L'illusion est créée qu'avec l'introduction de nouvelles technologies de gestion d'entreprise, la gravité du problème du personnel diminue. Cela s’applique pleinement aux activités de projet, lorsque des personnes spécifiques – gestionnaires et exécutants – ne sont plus visibles derrière les plans, les méthodologies et les procédures.

Exemples

• De nombreuses entreprises occidentales ont une règle : un nouveau projet est envisagé à condition qu'il existe une réelle opportunité de sélectionner un chef de projet approprié. Souvent, les conditions sont encore plus strictes : le projet n'est envisagé que s'il existe une personne appropriée qui peut en être le leader. L’explication naturelle est la suivante : chaque entreprise doit avoir un « moteur ».
• Dans la plupart des entreprises russes, le chef de projet est une personnalité nominale, nommée selon le principe : « Sans chef de projet, c'est impossible ». Dans le même temps, le chef de projet n'a pas de liberté d'action, puisqu'il doit coordonner toutes ses intentions avec le directeur général de l'entreprise (le véritable responsable du budget) et les chefs de services fonctionnels (les vrais responsables des ressources humaines ). Comme la budgétisation ne constitue souvent pas un véritable outil de gestion dans une entreprise, le budget du projet est établi de manière plutôt formelle. Dans de telles conditions, il n'est tout simplement pas nécessaire de parler de délégation d'autorité et de responsabilité au chef de projet.

SIC orienté projet. Le terme « gestion de projet » est traditionnellement associé aux graphiques de réseau et aux applications de bureau telles que MS Project. À l'aide de tels outils, vous pouvez décrire certains aspects individuels. Cependant, dans les conditions modernes, il est pertinent de développer des modèles complets d'activité de projet et des méthodes pour sa description.
Compte tenu de la tendance à la « projectivisation » des entreprises, on peut supposer que le soutien aux activités de projet devrait devenir un élément central du système d'information de l'entreprise. Cela marque une rupture avec le « centrisme ERP » qui prévalait jusqu’à présent.

Exemples

• Les systèmes ERP intégrés, tels qu'Axapta, disposent d'un module de gestion de projet plus ou moins développé, généralement axé sur la résolution de problèmes de comptabilité et de contrôle de projet. En règle générale, la possibilité d'utiliser des systèmes de gestion de projets de bureau populaires est prise en charge au niveau de l'export-import.
• Des systèmes puissants de support des activités de projet apparaissent sur le marché, implémentés dans une architecture Web moderne, par exemple Maconomy. Ils contiennent des capacités de gestion des connaissances, un développement détaillé des rôles et de nombreuses autres fonctions utiles qui manquent dans les modules de conception des systèmes ERP.

Ainsi, l’électronique des affaires et du commerce nécessite un nouveau regard sur le problème de la gestion de projet. Nous parlons de la nécessité de passer de la gestion de projet au soutien des activités de projet en tant que composante la plus importante de l'entreprise.

Jusqu’à récemment, lorsqu’on parlait de projet, on entendait par dessins et devis sur la base desquels quelque chose pouvait être construit, et on associait gestion à « management » – collectifs de travail, ateliers, etc. mais maintenant, dans le cadre de la transition vers une économie de marché, nous révisons de nombreux concepts et termes ; de nouveaux concepts font leur entrée dans nos vies, assez éprouvés dans les pays à économie de marché - la gestion de projet. Jusqu’à présent, beaucoup ont assimilé les activités de projet aux activités de fabrication, en se concentrant sur l’échelle.

En fait, la différence entre les processus de production et les activités de projet réside dans la différence dans l'essence de ces types d'activités : la base des activités de projet est la création d'un produit (service) unique et il existe aussi longtemps qu'il le faudra. pour obtenir le résultat final. Le but de l'activité de production est de créer un produit (service) standard qui n'a pas de délai d'exécution prédéterminé et n'est déterminé que par la présence et l'ampleur de la demande.

Il est nécessaire de faire la distinction entre les objectifs du projet et le produit du projet (produits ou services) créé ou produit à la suite du projet.

Les objectifs du projet sont le travail qui doit être effectué pour produire un produit doté de propriétés spécifiées. Les objectifs du produit sont les propriétés et les fonctions que doivent avoir les produits du projet.

Dans les activités de production efficacement organisées, tous les processus sont réglementés sans ambiguïté et strictement, mais dans les activités de projet, en raison de la première caractéristique, le processus de gestion de projet n'est pas réglementé à 100 %, puisqu'il est nécessaire d'identifier les différences dans chaque projet conformément aux quantité de nouveauté, d'unicité et d'innovation.

Figure 1.1 Diagramme de processus des activités de production

Dans les activités de projet, les processus sont organisés comme fermés : mais fermés non pas selon un modèle circulaire, mais selon une spirale cyclique, dans laquelle les données correctives, après analyse des procédures de transformation, de la sortie du processus sont transmises à l'entrée. Sur la base desquelles sont organisées des actions correctives, conduisant au développement et à l'amélioration du processus.

La gestion de projet se concentre à la fois sur des connaissances spécialisées et interprofessionnelles.

Les connaissances particulières couvrent les domaines dans lesquels le projet est mis en œuvre (connaissances en matière de construction, d'innovation, environnementales et autres). La gestion de projet, leurs méthodes et outils permettent de :

• -élaborer et justifier le concept du projet;
• -évaluer l'efficacité du projet en tenant compte des facteurs de risque et d'incertitude ;
• -réaliser une étude de faisabilité du projet et élaborer un plan d'affaires pour le projet (Business Plan);
• - effectuer une planification systématique du projet à toutes les phases de son cycle de vie de projet (Project Life Cycle) ;
• -élaborer une estimation du projet (Coût Budgétaire des Travaux Programmés (BCWS) et Budget du Projet);
• - sélectionner les exécutants du projet par la procédure de concours (appel d'offres) ;
• -préparer et conclure les contrats de fourniture ;
• -organiser une procédure d'approvisionnement et d'approvisionnement optimale ;
• -organiser la mise en œuvre du projet, y compris la sélection de ce que l'on appelle « l'équipe de gestion du projet ».
• -assurer un contrôle et une régulation efficaces, ainsi que la gestion des changements inévitables lors de la mise en œuvre du projet ;
• -organiser la clôture efficace du projet (Project Close Out) ;
• -organiser la gestion systémique de la qualité des produits du projet ;
• - prendre pleinement en compte ce qu'on appelle le « facteur humain », qui a souvent un impact décisif sur l'efficacité du projet dans son ensemble (3. Maslovsky « Project Management », notes de cours de l'IPK SFU, pp. 31- 43, 221-224).

Dans notre concept, un projet est un événement systémique complexe visant à apporter des changements dans tous les aspects de la vie. Projet signifie :

• - plan, idée, intention ;
• -image, représentation, description d'un certain objet, à la fois matériel et immatériel, sur papier ou autre support.

Le monde occidental est dynamique, complexe et changeant ; les entreprises modifient souvent leurs offres pour mieux satisfaire les désirs du client et du marché qu'elles servent. Derrière ce travail se cache une activité vaste, complexe et minutieuse de nombreuses personnes, qui commence par la formulation d'une idée et se termine par la promotion de produits. Des personnes complètement différentes travaillent à la création de ce produit, des personnes ayant des connaissances professionnelles, des niveaux de formation différents, etc. Les équipes constituées doivent créer une idée originale, l'analyser, présenter un produit de qualité, fonctionnel et économique, organiser sa production et sa vente.

Et ici, les méthodes et moyens utilisés dans la gestion traditionnelle ne suffisent pas, car la sphère de fonctionnement est différente. Sous la gestion traditionnelle (dans le passé), les entreprises sont créées et fonctionnent depuis assez longtemps, et l'émergence d'un nouveau produit est considérée comme un événement, en raison du manque de saturation du marché et du manque de gâterie de l'acheteur.

Le manque de conformité avec les réalités du monde et du management actuels provoque l'émergence d'une nouvelle direction de la gestion scientifique appelée gestion de projet (gestion de projet). Le « Code de connaissances sur la gestion de projet » donne la définition suivante. Un projet est une certaine tâche avec certaines données initiales et les résultats requis (c'est-à-dire les objectifs), qui déterminent la méthode pour le résoudre. Projet - comprend une idée (problème, tâche), les moyens de sa mise en œuvre (solutions) et les résultats obtenus au cours du processus de mise en œuvre.

Figure 1.3. Principaux éléments du projet

En général, un projet est « tout ce qui est conçu ou planifié (une grande entreprise) ».

Au sens large, un projet est quelque chose qui peut changer quelque chose dans la vie, dans le monde, de ce point de vue, les résultats du projet peuvent être :

• -spécifiques (bâtiments, structures, organisations, produits, etc.) ;
• -abstrait (plans, méthodes, connaissances, expérience, etc.) ;

En le présentant comme un système dynamique, on distingue :

• -résultats actuels (documentation, technologie, etc.) ;
• - les résultats finaux (produit, bénéfice, etc.) ;

Le concept de « projet » comprend une variété d’activités, notamment :

• -se concentrer sur la réalisation d'objectifs spécifiques, de résultats spécifiques ;
• -coordonner diverses actions interdépendantes ;
• -durée limitée dans le temps avec une date de début (Start Date) et une date de fin (Finish Date) spécifiques ;
• -tous sont uniques et irremplaçables dans une certaine mesure.

Les types d'activités présentés constituent la caractéristique distinctive du projet par rapport aux autres types d'activités.

Concentrez-vous sur la réalisation d'objectifs spécifiques, de résultats spécifiques - en d'autres termes, ce sont ces objectifs qui sont la force motrice du projet, et tous les efforts dans sa planification et sa mise en œuvre sont déployés pour garantir que ces objectifs soient atteints. Le projet comprend un ensemble d'objectifs interdépendants. Le fait que les projets visent à atteindre un objectif est d'une grande importance pour leur gestion.

Tout d'abord, une caractéristique importante du projet est la définition et la formulation précises des buts, partant du niveau le plus élevé et pénétrant jusqu'au niveau des buts et objectifs détaillés. Un projet doit être considéré comme la poursuite d'objectifs soigneusement sélectionnés, et la progression du projet est associée à la réalisation d'objectifs de plus en plus élevés jusqu'à l'achèvement et la réalisation de l'objectif final.

Coordonner diverses activités interdépendantes. À la base, les projets impliquent la mise en œuvre de nombreuses actions interdépendantes ; dans certains cas, elles sont évidentes, mais dans d'autres, elles ont une ligne fine et une violation de la synchronicité de la tâche peut conduire à une menace pour l'achèvement du projet, et donc à la réalisation de l’objectif du projet.

Cette caractéristique nous amène une fois de plus à l'idée qu'un projet est un système qui nécessite une attention particulière de la part de la gestion.

Une période de temps limitée avec un début et une fin définis. Les projets sont temporaires et ont un début et une fin. L'achèvement du projet se produit lorsque l'objectif final est atteint, c'est-à-dire que le plan de projet (exécution du plan de projet) est terminé. La majeure partie des efforts dans un projet vise à le terminer à temps. Et à cet effet, une analyse du temps est effectuée (Time Analysis), des graphiques sont préparés (Diagramme de Gantt) montrant le début et l'achèvement des tâches au sein du projet, une analyse du calendrier (Schedule Analysis) et de la durée des travaux (Durée) est effectuée.

Les projets sont dans une certaine mesure inimitables et uniques, mais en même temps ils peuvent différer grandement d'un projet à l'autre. Si le même projet est en cours de développement, alors son degré d'unicité n'est pas grand (dans la construction d'une maison, les éléments de base sont identiques aux maisons construites précédemment). Les principales sources d'unicité se trouvent dans les spécificités d'une situation de production spécifique (dans notre cas, l'emplacement de la maison et le paysage environnant).

Dans le cas du développement d'un appareil spécial, nous avons affaire à une tâche assez unique, à savoir Nous développons quelque chose qui n'a jamais été fait auparavant ; par conséquent, la mise en œuvre du projet s'accompagne de risques et d'incertitudes.

Un projet est un système, un ensemble d'éléments de connexions entre eux, assurant la réalisation des objectifs fixés.

Considéré du point de vue d'une approche systémique, il peut être considéré comme un processus de transition de l'état initial au résultat final avec la participation d'un certain nombre de restrictions et de mécanismes.

Restrictions :

• -financier;
• -réglementaire et juridique ;
• -éthique;
• -Environnement du projet ;
• -casse-tête;
• - les méthodes d'activation ;
• -temps;
• -niveau de qualité;
• -impact indirect.

Figure 1.4. Le projet comme processus de transition d'un système de l'initial à la finale

Sécurité:

• -Personnes;
• -connaissance et expérience;
• -outils et équipement;
• -technologie.

Guidé par une approche systématique, on peut noter que :

• -le projet naît, existe et se développe dans un certain environnement, c'est-à-dire interagit avec l'environnement extérieur;
• - la composition du projet ne reste pas inchangée au cours de sa mise en œuvre : de nouveaux éléments peuvent y apparaître, et d'autres peuvent être exclus ;
• - le projet peut être divisé en éléments interconnectés. coordination de la vie du projet

En conséquence, de ce qui précède, nous pouvons conclure qu'un projet est un concept complexe qui couvre diverses disciplines scientifiques, branches de la technologie et de l'économie, ainsi que divers aspects de la vie et de l'activité sociale.