L'étoile directrice de l'industrie dentaire, ou pourquoi une clinique dentaire a besoin d'un modèle d'affaires. Analyse des facteurs externes dans le développement d'une nouvelle entreprise. Support informationnel du projet

SHAREROV

L'autre jour, un client est venu me voir qui a sa propre clinique dentaire. Il ne savait pas comment attirer les clients, faire évoluer l'entreprise et faire de gros profits. Augmenter les bénéfices de la dentisterie est facile en utilisant quelques astuces de cet article. Continuer à lire.

Aujourd'hui, je vais vous parler des difficultés rencontrées par les «jeunes» dentistes entrepreneurs, ainsi que ceux qui sont dans ce métier depuis longtemps, mais qui, pour une raison quelconque, sont toujours bloqués dans un centre mort.

Dans cet article, en utilisant l'exemple de la dentisterie privée, nous examinerons les questions suivantes :

• Pourquoi est-il difficile de créer une entreprise ?
• 5 principes qui feront couler votre entreprise.
• Comment augmenter le flux de clients de 30% ?
• Homme d'affaires ou indépendant, qui êtes-vous ?
• Qu'est-ce qui vous aidera à créer une USP « délicieuse » ?
• Augmenter les bénéfices de la dentisterie. Où commencer?

Recommencer.

L'effondrement des espoirs d'un homme d'affaires novice

À quoi s'attend un entrepreneur débutant lorsqu'il ouvre sa propre entreprise, dans notre exemple, sa dentisterie.

Le premier, bien sûr, est la liberté. Combien de temps pouvez-vous travailler pour votre "oncle" quand vous avez une expérience énorme, un professionnalisme et un petit capital. Vous pouvez réaliser votre rêve et réaliser un profit ...

Rêve. Beaucoup y aspirent. Chacun son truc, en fonction de son expérience. Et un professionnel dans son domaine, prend et quitte un emploi salarié, ouvre sa propre entreprise et commence à faire ce qu'il faisait, uniquement pour lui-même.

Le problème est qu'il n'est souvent pas prêt pour cela, simplement parce qu'il n'existe pas de telles compétences. Oui, c'est un professionnel, un excellent dentiste, mais pas un homme d'affaires.

Et ces erreurs qu'il commence à commettre entraînent inévitablement des problèmes dans son entreprise.

Jetons un coup d'œil à certaines des erreurs que mon client a commises dans son domaine. Je note que les processus commerciaux sont similaires à bien des égards et ne diffèrent que par les spécificités du domaine d'activité. Par conséquent, les dentistes ne sont pas les seuls à être conscients de ces erreurs.

5 principes du marketing "grand-père" pour la dentisterie ou pourquoi vous n'aurez pas 300 000 clients)

Quels sont les principes sur lesquels de nombreux hommes d'affaires indépendants, ainsi que des entrepreneurs novices, travaillent encore, quelles erreurs ils rencontrent et à quoi cela conduit, nous examinerons plus loin dans l'article.

1. Si vous voulez que ce soit bon, faites-le vous-même.

Sans aucun doute, un entrepreneur doit comprendre de nombreux aspects de son entreprise. Cependant, tout faire par soi-même prend un temps et des efforts colossaux pour étudier et mettre en œuvre toutes ces technologies, ou du moins une petite partie d'entre elles, qui existent actuellement sur le marché.

"Do it yourself" est le principe de posséder son propre travail. Il est inhérent aux dentistes, avocats, avocats, comptables et autres professions impliquées dans la pratique privée.

C'est ce qui distingue une entreprise d'un travail indépendant. C'est le principe qui ne permet pas à ces personnes de devenir propriétaire d'une entreprise et de sauter au-dessus de leurs têtes.

Il est clair qu'il y a 24 heures dans une journée. Pendant ce temps, il est impossible pour une personne de servir un nombre infini de patients, et encore moins de gérer, développer et faire évoluer son entreprise.

Classiques du genre, Robert Kiyosaki, Quadrant des flux de trésorerie". Les hommes d'affaires apprécient leur temps, ils savent qu'il ne peut pas être rendu. Par conséquent, ils achètent le temps des autres et leur journée ne dure plus 24 heures. Avec de mauvaises mains, ils peuvent faire beaucoup plus.

La capacité à déléguer est l'une des compétences clés qui distinguent un homme d'affaires d'un travailleur indépendant. Le propriétaire de son entreprise ne se limite pas à une clinique, il construit un réseau de cliniques.

2. La publicité est le moteur du commerce.

Il est IMPORTANT pour tout entrepreneur, y compris le propriétaire d'une clinique dentaire, de comprendre que la publicité n'augmente PAS vos ventes ! Aussi étrange que cela puisse paraître, c'est un fait.

La publicité permet uniquement d'augmenter le nombre de visites à la clinique. Mais l'administrateur qui a reçu cet appel Oui ! À bien des égards, cela dépend de lui si le client nous rejoindra ou ira chez quelqu'un d'autre, plus poli, par exemple.

3. L'habitude de payer deux fois.

Il y a des choses sur lesquelles il ne faut pas lésiner. C'est du marketing et du personnel qualifié. J'explique pourquoi.

Premièrement, le marketing est un système qui attire et retient les clients dans notre entreprise. Sans attirer les clients, il n'y aura aucun profit. Sans fidélisation de la clientèle, il n'y aura pas de stabilité commerciale.

Selon les statistiques, attirer un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus d'énergie, de travail et d'argent que de vendre un produit ou un service à un déjà « ancien ». Oui! Beaucoup de dentistes font cette erreur ! Ils traitent leur client comme un « jetable », ne sachant pas ou n'oubliant pas que la clientèle est la richesse en or de toute entreprise.

Deuxièmement, le flux généré de clients potentiels doit être converti en clients réels. J'ai écrit à ce sujet ci-dessus dans la "publicité". Et pour cela, vous avez besoin d'un gestionnaire ou d'un administrateur compétent qui pourra non seulement parler avec compétence des services, mais également conclure la vente avec compétence, de sorte que le client n'ait même pas de doute sur le choix de la clinique à visiter.

Troisièmement, le dentiste lui-même et ses collègues doivent être des professionnels. Sinon, un "bon marketing" "tuera" tout simplement les affaires d'un médecin incompétent. Pourquoi?

Car l'armée de clients créée par le « bon marketing », insatisfaits et aigris de la qualité des prestations, répandra la « gloire des grands exploits du dentiste ». Et c'est dans l'issue la plus favorable. Mais il peut aussi y avoir des tribunaux, et des indemnisations...

Par conséquent, il est important d'être un professionnel dans votre domaine et de prendre les mêmes professionnels que vous ou mieux !

Le désir d'économiser de l'argent, là où cela n'en vaut pas la peine, peut être très CHER à l'avenir.

4. Manque de compréhension de votre propre entreprise.

Le manque de connaissances et de compétences ne vous permet pas de créer un modèle commercial viable, même si c'est avec une compréhension des processus commerciaux qui se dérouleront dans votre clinique que tout devrait commencer.

5. Clients jetables.

Comme le montre la pratique, environ 45% des cliniques dentaires traitent leurs clients comme "jetables", c'est-à-dire qu'ils ont servi, réalisé un profit et c'est tout.

C'est l'une des plus grosses erreurs. La clientèle est votre atout en or. Les clients fidèles sont les personnes qui rendent votre entreprise durable.

Selon les statistiques, les ventes répétées coûtent 5 fois moins cher que de trouver de nouveaux clients et d'établir des relations avec eux.

Ce qu'il est important de savoir pour un entrepreneur novice et qui aidera ceux qui "surplacent l'eau". Nous en reparlerons plus loin.

6 règles pour augmenter le profit de la dentisterie

Il y a des choses douloureusement familières, cependant, il y a encore beaucoup de ceux qui ne les utilisent pas, en particulier dans les affaires hors ligne.

1. Déterminez qui est votre public cible (public cible).

Bien sûr. Où allons-nous déménager si nous ne comprenons pas qui est notre client ? Qui nourrissons-nous d'appâts, pour qui écrivons-nous des textes, tournons-nous des publicités, créons-nous des bannières, des titres, décrivons-nous des valeurs, appuyons-nous sur des callosités…

Banal, mais une compréhension claire de la sienne public cible vous permet de tirer avec précision sur les clients et de frapper directement sur la cible, plutôt que lorsque nous avons une idée générale floue et que nous tirons du canon du tsar sur les moineaux.

2. Créez votre USP (Unique Selling Proposition).

En sachant qui est notre client, vous pouvez lui créer une proposition de vente unique. Ou pour eux, s'il existe plusieurs groupes de ce type. Encore une fois, les masses grises d'un nombre infini de cliniques commencent à se perdre dans le contexte du nombre, aussi bons soient-ils.

Comment choisissez-vous où aller dans ce cas? Aidez le client, faites votre propre offre unique, de sorte que dans le contexte des concurrents, ce soit le plus délicieux! Et que faut-il pour cela ?

Oui, il convient de noter ici qu'à bien des égards, ces 2 points et les suivants dépendent du niveau de votre dentisterie : un cabinet économique, une option moyenne ou une clinique d'élite.

3. Utilisez l'analyse comparative.

Étudiez vos concurrents, regardez leurs fonctionnalités : comment attirent-ils les clients, génèrent-ils des prospects, quelles fonctionnalités utilisent-ils hors ligne et en ligne ? Analysez, peut-être même utilisez leur service pour connaître votre ami de l'intérieur. Prenez le meilleur qu'ils ont et appliquez-le à votre clinique ou à votre entreprise.

De plus, identifiez les lacunes et les faiblesses évidentes des concurrents et faites-en vos points forts. Ensuite, au moment de choisir entre vous et quelqu'un, ils s'arrêteront à vous.

Après avoir analysé vos principaux concurrents de cette manière, vous aurez une image de leurs forces et faiblesses. Vous verrez ce qu'ils proposent, quelle est leur USP, quels sont leurs avantages et leurs inconvénients.

Prenez tout le meilleur, éliminez les faiblesses et créez votre propre USP belle, lumineuse et "délicieuse", que votre client "mange" avec plaisir. Et vous serez heureux.))

Après tout, les clients deviennent plus intelligents et ne vont pas chez le premier dentiste ou coiffeur avec une image lumineuse dans la publicité. Ils analysent ce qui est bon et ce qui est mauvais et où, pour le même prix, c'est encore mieux.

En trouvant les faiblesses de vos concurrents et en les transformant en forces, vous vous comparerez favorablement à vos collègues.

4. Créer la confiance - la source des ventes.

L'impression que le client aura de votre clinique dépend de sa prochaine visite chez vous, et non chez vos concurrents.

Et ici, il n'y a pas de bagatelles. DANS littéralement tout affecte le client, du panneau au-dessus de l'entrée et du sourire de l'administrateur, à la propreté des toilettes et à la présence de savon à côté du lavabo.

Et bien sûr, l'essentiel est le professionnalisme du dentiste lui-même. Parce que c'est une chose d'être traité par un oncle "sans âme" avec une expression de pierre dans les yeux, et c'en est une autre, une personne ouverte, de bonne humeur et apaisante.

Aller chez le dentiste est stressant, désagréable et souvent douloureux. C'est pourquoi nous allons si « souvent » vers lui, généralement alors que nous sommes déjà insupportables. Les visites préventives programmées chez le dentiste ne font pas encore partie de notre culture.

Pour que le client se sente à l'aise et bien, il est important de créer la confiance dès le moment où le client franchit le seuil de votre clinique.

Un client reconnaissant reviendra encore et encore vers vous.

5. Utilisez la vente croisée intelligente.

L'une des méthodes bien connues pour augmenter les bénéfices est la vente croisée.
Après un travail de qualité avec le patient, ses yeux satisfaits et reconnaissants, vous pouvez lui proposer d'acheter des produits connexes.

Bien sûr, cela n'a pas à ressembler à un push-pull pour un nouveau fil dentaire super tendance qui va même là où les autres ne peuvent pas.

Les vitrines de votre clinique peuvent avoir de bons dentifrices, brosses, bains de bouche et autres produits bucco-dentaires qui profiteront vraiment au client et vous apporteront des bénéfices supplémentaires.

Sans cela, ni les clients, ni les bénéfices, ni les entreprises ne peuvent être considérés comme leurs dents. Et vice versa, de la pratique, en introduisant ces règles simples dans votre entreprise, vous pouvez augmenter le nombre de clients de 30 % en 1 à 2 mois.

6. L'argent n'est rien, la RÉPUTATION est tout !

Un joint sérieux et votre réputation sera complètement anéantie !

Les gens choisissent un dentiste une fois pour toutes. C'est bien sûr conditionnel, mais en fait, je préfère aller à l'autre bout de la ville chez mon spécialiste de confiance plutôt que de descendre à la prochaine entrée de la clinique dentaire nouvellement ouverte.

Dès lors, comment qualité ou mauvaise qualité que vous servez votre nouveau patient dépend de savoir s'il deviendra le vôtre pendant des siècles !?) Ainsi, en tant que professionnel dans votre domaine, vous influencez personnellement votre réputation.

Bouche à oreille, grâce à votre service, la parole du dentiste miracle se répandra dans toute la région. Et ce que sera ce message et comment il affectera votre réputation dépend de la satisfaction de votre client.

Oui, et bien sûr, il est important de collecter avis positifs patients de votre clinique, car le principe de la preuve sociale n'a pas encore été annulé. Meilleure critique Ceci est une critique vidéo!

Le marketing de réputation consiste à bâtir et à maintenir une réputation. Il est impossible de tout suivre par soi-même. Et plus vous grossissez, plus vous avez besoin de suivre tout ce que les clients, les concurrents, les médias, les blogs, les médias sociaux disent de vous. réseaux, etc...

Il y a souvent des sympathisants envieux qui, pour un certain nombre de raisons, allant de la psychologie aux relations publiques noires, essaient d'une manière ou d'une autre de vous faire sortir du podium de votre réputation irréprochable.

La réputation est une boule de verre propre et transparente, une fois lâchée, les pièces ne peuvent pas être récupérées. Et même s'il est collecté et collé, la réputation ne sera plus jamais la même. Par conséquent, traitez-le avec soin et ne laissez personne le casser.

C'est à cela que sert le marketing de réputation.

Posez-vous des questions :

• Connaissez-vous votre public cible ?
• Avez-vous une USP qui vous distingue des autres ?
• Savez-vous qui sont vos principaux concurrents et quelles méthodes marketing ils utilisent ?
• Construisez-vous des relations de confiance avec vos clients ?
• Vendez-vous des produits connexes?
• Vous souciez-vous de votre réputation de bon spécialiste ?

S'il y a au moins un NON, il est temps de penser à votre marketing !

Enfin

Permettez-moi de résumer.

Qu'est-ce que la dentisterie? C'est du business. Le même métier que les autres, avec les mêmes lois, mais avec ses spécificités.

Comme toute autre entreprise, pour la gérer avec compétence, vous devez disposer des connaissances, des compétences et de l'expérience nécessaires. Souvent, dans les petites cliniques et les cabinets privés, le dentiste lui-même agit comme un homme d'affaires.

Être un bon spécialiste en dentisterie et être un homme d'affaires sont deux grandes différences et, en règle générale, l'un exclut l'autre.

Ce n'est pas pour rien que dans les cliniques du réseau les plus performantes, les propriétaires ne sont pas des dentistes. Ils créent ce Affaires rentables, ouvrir des cliniques, embaucher du personnel, créer des réseaux. La capacité à gérer son temps et celui des autres, à déléguer est l'une des compétences clés qui distinguent un chef d'entreprise du propriétaire de son travail.

Et vous avez le choix. Si vous souhaitez développer votre entreprise, vous pouvez commencer à le faire vous-même en appliquant les règles que j'ai écrites. Cela vous permettra d'attirer de nouveaux clients dans votre clinique. Cependant, rappelez-vous que ce flux sera toujours limité par votre temps.

Ou embauchez des experts dans ce domaine, laissez-les faire et vous continuez à faire ce que vous aimez.

SHAREROV

Subbotine Ivan

Ivan Subbotine propriétaire de l'agence de marketing Internet Saturday et consultant en affaires de premier plan avec un accent particulier sur les médias sociaux. Il est venu sur ce marché avec un seul objectif, se relever de ses genoux Affaires russes. Il utilise dans son arsenal 10 ans d'expérience dans le numérique, le marketing en ligne et la promotion dans les médias sociaux. Restez en contact avec moi, rejoignez ma page de médias sociaux sur Facebook (

1. Choisir votre segment de marché :

• Dentisterie chirurgicale;
• dentisterie pour enfants;

Il est nécessaire de suivre strictement la politique tarifaire choisie.

Plan d'affaires Dentisterie. Ouvrir un cabinet dentaire

Ainsi, par exemple, lorsque la classe de la clinique est "économique", cela n'a aucun sens de payer bel endroit publicité et faites attention aux rénovations coûteuses. Après tout, le consommateur pensera d'abord au coût élevé, et l'investissement de grosses sommes dans une clinique de classe économique sera rentable pendant longtemps. Des coûts importants pour la conception et les activités de marketing sont appropriés lorsque vous ciblez des consommateurs à revenu élevé.

Télécharger le business plan du cabinet dentaire

Entreprise dentaire - une description des principaux points du fonctionnement et de l'ouverture d'un cabinet ou d'une clinique dentaire. Les principales nuances et les voies possibles solutions. Il sera utile pour les hommes d'affaires novices de trouver ces informations pour faire des affaires et, en général, pour apprendre à connaître l'industrie. Les questions de la location des locaux, de sa construction, de l'embauche des employés, de l'achat des équipements et autres ont été envisagées.

Comment ouvrir un cabinet dentaire seul

Divers domaines d'activité permettent à une personne moderne de se réaliser dans la société. La plupart des domaines peuvent être démarrés sans aucune formation préalable.

La dentisterie en tant qu'entreprise a commencé à être activement maîtrisée et développée à la fin des années 90 et au début des années 2000. Des dentistes expérimentés qui travaillaient dans des cliniques publiques ont pu créer une entreprise privée, tout en réussissant à économiser sur leur formation, car elle était attendue depuis longtemps. L'expérience de travail existante m'a aidé à ne pas m'inquiéter du succès de la mise en œuvre de mon plan d'affaires.

Où commencer à fournir des services dentaires ou comment ouvrir un cabinet dentaire, cela devient plus clair en découvrant quels documents doivent être établis à ces fins.

Voir aussi : Comment ouvrir un club de paintball

Comme dans toute industrie, des documents seront nécessaires.

Les entrepreneurs en Russie savent de première main ce que la bureaucratie poursuit lors de l'obtention de chaque permis ou approbation.

Documents requis:

• licence médicale pertinente pour ce type d'activité;
• autorisation liée à la sécurité incendie des locaux ;
• permis d'utilisation d'appareils à rayons X;
• conclusion sanitaire et épidémiologique;
• l'autorisation de réaménager les locaux, qui est requise dans la plupart des cas, car les locaux n'étaient pas adaptés à l'origine.

La dentisterie privée est un type de services médicaux payants et un excellent type d'activité bien développé.

Début des travaux

Pour commencer, vous aurez besoin du matériel nécessaire. Au moins 1 chaise, outils spéciaux, mobilier et équipement. Tous les éléments ci-dessus sont très coûteux, mais sans eux, cela ne fonctionnera pas.

Lorsque vous démarrez une entreprise, vous devez disposer d'un espace disponible. En option, vous pouvez ouvrir un cabinet dentaire dans une maison privée, ce qui réduira considérablement les coûts initiaux d'organisation d'une entreprise, en particulier à Moscou, où la location de locaux est très chère.

Il faut comprendre que la question « Comment ouvrir un cabinet dentaire ? des personnes ayant déjà une expérience dans des organisations médicales sont interrogées. Ces professionnels doivent comprendre ce qui doit être bonne publicité votre entreprise. Ceci est particulièrement important pour stade initial lorsqu'il n'y a pas de clients réguliers.

Quels sont les avantages de la dentisterie d'entreprise :

• Disponibilité demande constante. Ce sera vrai jusqu'au moment où les dents commenceront à pousser;
• la possibilité d'agrandir l'entreprise en embauchant des spécialistes;

Voir aussi: Comment ouvrir un café à partir de zéro

Lors de l'ouverture de ce type d'activité, vous devez immédiatement prévoir les coûts de formation et de perfectionnement du personnel. Cette industrie se développe de manière dynamique et implique un apprentissage constant. Peut-être qu'une telle dépense pragmatique à l'avenir profitera à l'ensemble de l'entreprise.

La présence de dépenses imprévues doit également être prise en compte, ce qui est associé aux particularités de la vie dans notre pays. Cela peut être n'importe quoi - des conditions climatiques aux modifications de la législation sur la réglementation des activités médicales. En général, la réserve ne sera certainement pas superflue.

Tout travail commence par la préparation du lieu de travail. La profession de dentiste ne fait pas exception et vous devrez aborder avec soin la question de l'aménagement du lieu de travail.

Réfection et décoration des locaux

Il est nécessaire de penser à l'avance à toutes les nuances de l'aménagement des locaux, qui seront nécessaires à l'avenir lors du travail. Il est recommandé de confier le travail de création d'un projet de salle non seulement à une bonne entreprise de conception réussie, mais à une organisation qui a déjà rencontré la conception de tels locaux. Cela est dû aux spécificités de l'utilisation des cabinets médicaux, où presque toutes les pièces doivent avoir la lumière, l'électricité, l'eau et les égouts.

Cela n'a aucun sens de dépenser beaucoup pour le luxe des lieux. Bien sûr, l'extérieur et l'intérieur de la pièce doivent être soignés, mais une conception coûteuse ne doit pas être faite.

Les gens vont dans ces endroits non pas pour la beauté et le luxe, mais spécifiquement pour des soins dentaires qualifiés. Voici ce sur quoi vous n'avez pas du tout besoin d'économiser, c'est donc sur les qualifications des spécialistes.

L'activité en question n'est rien d'autre que la vente de services spécialisés et elle est soumise aux règles acceptées du marché. Il est très important de recourir à la publicité et aux promotions.

Promotion de la clinique

En utilisant diverses sortes publicité, vous devez faire attention au fait qu'un rôle important est joué non seulement par la publicité elle-même, mais également par le lieu de son placement. Un tel moteur de commerce devrait être placé dans les compagnies d'assurance, les établissements médicaux et les lieux où les gens se concentrent sur la prise en charge de leur santé. Il vaut la peine d'utiliser des types de publicité actifs, en faisant des promotions pour les employés d'entreprises spécifiques.

Un bon facteur de promotion sera un prix réduit de 2 à 3% pour les services fournis, la disponibilité de remises lors de plusieurs applications, la possibilité de payer en plusieurs fois les services fournis. Vous pouvez déterminer la possibilité de payer en recevant un prêt. Les services dentaires sont une dépense coûteuse et les personnes qui demandent de l'aide sont prêtes à contracter des prêts.

Voir aussi : Où ouvrir un compte courant pour une LLC

La principale promotion devrait être l'excellente performance des services, ce qui entraînera un afflux de visiteurs. Rien n'est plus apprécié que les critiques des personnes que vous connaissez.

Lorsque vous envisagez d'ouvrir une clinique dentaire, il ne faut pas oublier un certain nombre de caractéristiques de cette entreprise. Les cliniques et cabinets dentaires ne sont pas nouveaux, mais malgré cela, leur rentabilité ne diminue pas. Aujourd'hui, de nombreux bureaux fonctionnent déjà, mais il n'y a pas de concurrence féroce entre eux, car les gens ont beaucoup de dents et ils suffiront à tout le monde.

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Cependant, entre autres, il y aura suffisamment de problèmes, car, par exemple, pour obtenir un permis de manipulation d'azote liquide, à l'étranger, il suffit juste de suivre les cours appropriés, alors que nous avons besoin de recevoir l'éducation appropriée , s'il s'agit d'une deuxième éducation, et parfois c'est déjà et troisième.

A quoi faut-il accorder une attention particulière ?

1. Choisir votre segment de marché :

• Clinique/bureau de classe économique ;
• Clinique/bureau de la classe moyenne ;
• Clinique/bureau d'une classe d'élite;

Sélection de la liste des services fournis :

• Services thérapeutiques (caries, maladies parodontales, etc.);
• Dentisterie esthétique (blanchiment des dents, élimination du tartre);
• Dentisterie chirurgicale;
• Orthodontie (traitement des malformations congénitales, déviations);
• Orthopédie (prothèses, implants);
• dentisterie pour enfants;

Que faut-il considérer pour éviter les erreurs lors de l'ouverture d'une clinique?

Il est nécessaire de suivre strictement la politique tarifaire choisie. Ainsi, par exemple, lorsque la classe de la clinique est «économique», cela n'a aucun sens de consacrer beaucoup d'espace à la publicité et de faire attention aux réparations coûteuses des locaux. Après tout, le consommateur pensera d'abord au coût élevé, et l'investissement de grosses sommes dans une clinique de classe économique sera rentable pendant longtemps. Des coûts importants pour la conception et les activités de marketing sont appropriés lorsque vous ciblez des consommateurs à revenu élevé.

un de plus les points importants est une licence d'exploitation. La licence est délivrée après que les locaux appropriés ont été sélectionnés, que tous les équipements ont été installés et que le personnel a été embauché. La licence sera délivrée après des vérifications approfondies par les autorités réglementaires de l'État.

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Cabinet dentaire - un cabinet dentaire avec des calculs de coûts pour 1 année civile. De brèves informations théoriques sur l'industrie sont présentées. À la fin, il y a des évaluations des risques et des garanties. Un plan marketing et un plan commercial vous aideront à imaginer une politique tarifaire approximative pour les services fournis. Projet rentable ouvrir un cabinet dentaire.

Cabinet dentaire - un plan d'affaires exemplaire pour l'organisation d'un cabinet dentaire avec Description détaillée tous activité économique organisations. Il est prévu d'attirer des fonds empruntés sous la forme d'un prêt d'un montant de 2 millions de roubles pour une période de 1 an. Il existe des calculs détaillés des activités financières sur une base mensuelle avec le calcul des remboursements de prêt et le bénéfice des ventes.

Planification de l'ouverture d'un cabinet dentaire - un plan de projet d'investissement pour justifier la possibilité d'obtenir des ressources de crédit et évaluer la possibilité de financer le projet aux dépens des fonds propres des fondateurs, le retour des fonds empruntés pour créer une entreprise. La période de récupération estimée du projet est de 2,2 ans. L'avantage est l'analyse de sensibilité, le calcul du seuil de rentabilité et la prise en compte de tous les facteurs affectant le chiffre d'affaires.

Entreprise dentaire - une description des principaux points du fonctionnement et de l'ouverture d'un cabinet ou d'une clinique dentaire.

Idée #196 : Combien ça coûte d'ouvrir son propre cabinet dentaire ?

Les principales nuances et les solutions possibles sont envisagées. Il sera utile pour les hommes d'affaires novices de trouver ces informations pour faire des affaires et, en général, pour apprendre à connaître l'industrie. Les questions de la location des locaux, de sa construction, de l'embauche des employés, de l'achat des équipements et autres ont été envisagées.

Bureau des services dentaires - Une ouverture très détaillée du bureau des services dentaires. Le plan contient toutes sortes de tableaux, graphiques, diagrammes, calculs et autres informations nécessaires. Ce projet est entièrement prêt et adapté aux conditions du marché et peut être utilisé comme une entreprise exemplaire à part entière.

Les services dentaires ont toujours été nécessaires à la population. Les bons dentistes sont très demandés aujourd'hui, car le "boom" de mode de vie sain la vie a envahi beaucoup d'entre nous. En plus du fait que prendre soin de sa santé est courant, c'est vraiment nécessaire. Vous devez surveiller la santé de vos dents dès l'enfance, afin qu'à 30 ans, vous ne perdiez pas toute la mâchoire dans son ensemble.

Il est très difficile d'organiser une entreprise dans ce domaine, mais, heureusement pour les débutants, vous pouvez acheter une dentisterie franchisée prête à l'emploi. Vous devrez délivrer une licence et un certain nombre de permis, ainsi que sélectionner du personnel qualifié et le former. Le franchiseur aidera à résoudre ces questions et bien d'autres, et dans cet article, nous en parlerons.

Caractéristiques de niche

Avant de décider d'ouvrir une entreprise dans le domaine de la dentisterie, vous devez vous familiariser avec les caractéristiques du créneau choisi.

format de la dentisterie. Vous devez décider quel format vous suivrez. Vous pouvez ouvrir un cabinet dentaire pour 2 fauteuils, où seuls les médecins généralistes seront traités. Si le capital de départ le permet, vous pouvez ouvrir une clinique à part entière pour 6 chaises ou plus. Dans ce format, vous pouvez fournir une gamme complète de services : thérapie, chirurgie, orthodontie, implantologie, thérapie pédiatrique et chirurgie.

Obtention d'une licence. Selon le format que vous choisissez, vous devrez obtenir une licence.

Veuillez noter que chaque type de service dentaire nécessitera une licence distincte.

La procédure d'agrément des cliniques dentaires est régie par plusieurs règlements: Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 16.04.12, FZ n ° 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Si vous ne voulez pas perdre votre temps dans ce processus chronophage et en plusieurs étapes, contactez nos spécialistes. Je vais décrire la procédure d'obtention d'une licence ci-dessous.

Personnel et matériel. Quoi qu'on en dise, ces deux aspects deviendront le visage de votre clinique. Le personnel doit avoir la formation appropriée et suivre des cours de remise à niveau au moins une fois tous les 5 ans. Les médecins, les infirmières et les administrateurs doivent également communiquer avec les clients de manière respectueuse et amicale. Après tout, beaucoup de gens ont peur des dentistes et chaque visite chez le médecin est un véritable stress pour eux. Par conséquent, votre personnel doit être en mesure de convaincre les clients pour leur permettre de percevoir plus facilement ce qui se passe.

Côté équipement, tout est extrêmement simple ici. La qualité du travail des médecins dépend non seulement des qualifications, mais aussi du matériel utilisé. L'afflux de clients dans votre clinique dépend de la qualité du travail des médecins. Vous ne pouvez donc pas économiser sur l'équipement.

Avantages et inconvénients d'une franchise de clinique dentaire

Si vous décidez d'acheter une entreprise de dentisterie, vous pourrez profiter des avantages de franchise suivants :

1. Une marque bien connue vous est fournie.
2. Vous recevrez des instructions sur la façon de sélectionner les locaux les plus avantageux.
3. Le franchiseur vous aidera à choisir les fournisseurs et les consommables.
4. Vous comprendrez clairement le montant des dépenses prévues.
5. Le franchiseur apportera un soutien dans le processus d'obtention des permis, ce qui est très difficile.
6. Vous pourrez minimiser les risques.
7. Le franchiseur fournira des manuels commerciaux.
8. Marketing société de gestion aide à la publicité.
9. Le propriétaire de la marque fournira des recommandations et une formation au personnel.
10. Pendant toute la période de coopération, vous recevrez des consultations sur toutes les questions commerciales.

Il convient de noter les inconvénients de la franchise dentaire, que le franchisé devra supporter :

1. Exigences élevées du propriétaire de la marque envers les partenaires.
2. Respect des normes et réglementations du réseau.
3. L'honoraire forfaitaire s'ajoute aux frais d'ouverture.

Comment ouvrir la dentisterie: un plan d'affaires

• enregistrer un entrepreneur individuel ou une LLC ;
• choisissez une chambre;
• conclure un contrat de bail;
• effectuer des réparations conformément aux exigences de SanPin ;
• conclure des contrats de désinfection des locaux, d'élimination des déchets ;
• obtenir l'autorisation de Rospotrebnadzor pour mener des activités ;
• acheter du matériel et des consommables ;

  Veuillez noter que chaque pièce d'équipement doit avoir les documents d'enregistrement appropriés.

• trouver du personnel;
• former le personnel aux procédures de travail;
• conclure des contrats de travail avec tout le personnel ;
• obtenir une licence pour fournir des services ;
• placez un panneau à l'entrée;
• diffuser des annonces.

Les investissements de départ, selon des estimations approximatives, seront de 1 500 000 à 2 000 000 de roubles. (pour un cabinet dentaire) et de 4 500 000 à 7 000 000 de roubles. (pour une clinique à part entière avec une large gamme de services).

Entreprise de dentisterie prête à l'emploi : ce que vous pouvez acheter sur le marché de la franchise

Si vous voulez une entreprise rentable et aider les gens, alors DentalWay est fait pour vous ! Le franchiseur partage son expérience avec des partenaires et les accompagne en tout. Les processus d'affaires de la clinique ont été mis à l'épreuve par les crises et le temps. Sachez que l'entreprise est intéressée par de nouveaux partenaires et est prête à investir jusqu'à 50% des investissements directs dans l'ouverture d'une nouvelle succursale !

Maria : J'ai de très mauvaises dents depuis mon enfance et j'habite dans une petite ville de province où il est très difficile de trouver de bons spécialistes.

Entreprise personnelle : ouverture d'une clinique dentaire

J'ai donc décidé d'ouvrir ma propre clinique pour aider les gens! Je n'ai pas regretté ma décision. Toutes mes attentes étaient justifiées. Démarrer une entreprise de dentisterie à partir de zéro est très difficile, et le franchiseur a fourni un plan d'affaires et tout le matériel nécessaire.

Premium Dent fournit une gamme complète de services dentaires à la population. Les objectifs sont assez ambitieux - ouvrir des cliniques dans toutes les villes de Russie et de la CEI ! La seule condition est une population de plus de 100 000 personnes. L'entreprise propose deux schémas de coopération : avec location d'équipement et avec achat, en fonction du type d'investissements que vous avez.

Je doutais beaucoup si je devais ouvrir une clinique, car je n'ai aucune formation médicale. Au final, je n'ai pas regretté d'avoir décidé d'ouvrir une franchise Premium Dent ! Le siège social m'a aidé absolument dans tous les aspects et à toutes les étapes. Ils ont sélectionné des collaborateurs, m'ont aidé à m'ouvrir et m'aident encore aujourd'hui : contrôle qualité, perfectionnement, marketing...

Test

Plan d'affaires du cabinet dentaire

projet d'implantation dentaire

Résumé

Il est prévu d'ouvrir une entreprise - Happy Smile, qui fournit tous les types de services dentaires : traitement, implantation, orthodontie (correction de la morsure), chirurgie, prothèses, hygiène buccale.

Comment ouvrir un cabinet dentaire

Le cabinet dentaire sera situé dans le quartier Kurchatovsky de Tcheliabinsk, à l'intersection de Krasny Ural et de l'avenue Pobedy. Cette localisation est due à deux facteurs : l'absence de centres dentaires à proximité (dans un rayon de 1 km) et un loyer acceptable (50 000 roubles par mois, charges comprises). De plus, avec l'appui de la société Marketing Industrie, une étude sociologique a été menée (enquête auprès des habitants des maisons voisines), qui a révélé une forte demande de services dentaires dans cette zone en l'absence de concurrents.

La forme organisationnelle et juridique de cette entreprise est une société à responsabilité limitée. Il est prévu d'ouvrir un cabinet pour 4 fauteuils dentaires, 16 salariés seront concernés. À ce jour, le consentement de la majorité des médecins a déjà été obtenu, dont la sélection a été effectuée sur la base d'exigences professionnelles strictes. A l'avenir, il est prévu d'acheter des fauteuils dentaires supplémentaires pour l'accueil des enfants et de recruter des dentistes pour enfants.

La somme de tous les coûts pour la mise en œuvre du projet (par an):

1. Location de locaux - 600 000 roubles.

2. Achat d'équipement - 2 325 000 roubles.

Achat de consommables et d'outils - 380 000 roubles.

Achat d'autres meubles et équipements - 110 000 roubles.

Salaire du personnel - 3 960 000 roubles.

Réapprovisionnement du stock de consommables, entretien et réparation des équipements - 360 000 roubles.

Total : 7 195 000 roubles.

Le montant total du financement pour la mise en œuvre du projet est de 4 000 000 de roubles.

Sources de financement du projet :

fonds propres - 1 500 000 roubles

fonds empruntés - 2 500 000 roubles.

Retour sur investissement de 18 à 60 mois.

Le chiffre d'affaires prévu pour l'année d'exploitation est de 21 060 000 roubles. Le bénéfice net du projet est de 501 000 à 2 091 000 roubles.

Description de l'entreprise et du secteur

L'idée principale du projet est de fournir tous les types de services dentaires à la population. De nos jours, il y a moins et moins de personnes les gens se tournent vers les polycliniques municipales pour des soins dentaires, et les principales raisons en sont un équipement obsolète, un personnel pas toujours amical et l'impossibilité de se rendre chez le médecin à un moment opportun. De plus, pour beaucoup d'entre nous, aller chez le dentiste est associé à la peur et à la douleur depuis l'enfance, alors les gens préfèrent services payants gratuitement de se sentir à l'aise, de rencontrer une attitude amicale, d'être sûr de la qualité du traitement grâce à matériaux modernes, équipements et spécialistes hautement qualifiés, prenez rendez-vous à un moment opportun. Notre bureau répondra à toutes les exigences ci-dessus. La rentabilité de ce projet est attestée par le fait qu'il existe actuellement de nombreux cabinets dentaires - au moins 140 actuellement à Tcheliabinsk.

Le cabinet dentaire sera situé au 292, Pobedy Ave. Ce bâtiment dispose d'une salle de 100 m² qui répond à toutes les exigences d'un établissement médical. Un bail de 5 ans a été conclu avec le propriétaire des lieux avec possibilité d'acquérir les locaux dans le futur.

L'équipement et les matériaux seront achetés principalement auprès de fabricants allemands et italiens connus haute qualité, fonctionnalité et durabilité des produits. Pour réduire le coût de leur achat, nous commanderons tout ce dont vous avez besoin directement auprès du fabricant via la boutique en ligne.

L'entreprise sera dirigée par deux fondateurs. Les pouvoirs et responsabilités fonctionnelles de chaque dirigeant sont déterminés par le règlement intérieur et les instructions de l'entreprise en la matière.

Le travail du cabinet dentaire devra être assuré par un personnel de 8 dentistes, 4 assistants, 2 administrateurs, un comptable et un nettoyeur.

Une augmentation des revenus pour une entreprise donnée signifie, tout d'abord, une augmentation du nombre de clients. Ceci peut être réalisé à l'aide de programmes de réduction et d'entreprise, ainsi que de la fourniture de services supplémentaires, en particulier l'obtention d'un prêt pour nos services directement auprès de l'administrateur du compte (avec l'aide de banques partenaires). À l'avenir également, il est prévu d'acheter du matériel supplémentaire et d'embaucher un pédiatre d'accueil pour soigner les enfants. Source supplémentaire le revenu peut être le placement de publicité thématique à l'intérieur du bureau.

Descriptif des prestations

Happy Smile LLC fournira tous les types de services dentaires :

1) inspection, diagnostic, consultation ;

2) examen sur radiovisiographie ;

) traitement (caries, pulpite, parodontite, parodontite);

)extraction d'une dent ;

) prothèses (amovibles et inamovibles);

) implantation dentaire ;

) pose d'accolades ;

)blanchiment professionnel des dents avec la technologie ZOOM ;

)hygiène bucco-dentaire professionnelle.

Ces services répondront aux besoins de la population de la région de Kurchatov.

L'entreprise a reçu une licence d'État pour la mise en œuvre de

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Caractéristiques des modèles économiques modernes Dans la création d'une entreprise dentaire privée, il y a certaines des étapes les plus difficiles et les plus cruciales - choisir un modèle commercial pour une clinique dentaire, trouver des "points forts" dans les types de services, créer un service client et développer un programme de promotion. Vaste sélection l'équipement et le matériel dentaires créent également certaines difficultés pour le propriétaire de la clinique - dois-je faire confiance aux conseils des dentistes en exercice ou écouter l'opinion des technologues ? Les exigences sérieuses des autorités de tutelle imposent à la conception d'une clinique dentaire une responsabilité particulière - de bon sens et de calcul économique, exigeant que chacun mètre carré apporté le plus de revenus possible, les exigences du SES interfèrent, les obligeant à allouer des zones auxiliaires qui ne génèrent pas de revenus - une salle de stérilisation, une salle de repos pour le personnel, des salles de bains supplémentaires, etc. Comment choisir les bons locaux, comment concevoir une clinique pour que chaque mètre carré génère des revenus, comment choisir les services demandés par les patients et les prix qui rapportent le maximum de profit, comment sélectionner une équipe professionnelle, comment passer les étapes de l'obtention des permis, comment promouvoir une clinique - avec Ces questions et bien d'autres se posent à tout nouvel arrivant lors de la création d'une entreprise dentaire. Un établissement dentaire rentable ne peut être créé qu'à la condition d'un développement préalable détaillé et professionnel de son projet, avec le calcul d'un plan d'affaires, en trouvant des points forts dans la gamme de services, avec une sélection compétente d'équipements, tout en construisant un modèle d'affaires qui est aussi indépendant que possible du personnel, tout en créant une atmosphère émotionnelle particulière pour le client - un service orienté qui ne peut être copié. Comment créer une clinique dentaire et comment la promouvoir ? La connaissance des matériaux proposés fournit des réponses aux questions courantes sur la création d'une entreprise dentaire. Mais les conditions changent, le nombre de cliniques créées par des entrepreneurs talentueux et des nouveaux arrivants qui apportent quelque chose de nouveau à cette entreprise est en croissance. De plus en plus de nouveaux "points forts" apparaissent - dans les types de services, dans leur fourniture aux clients, de nouveaux types de matériaux et d'équipements apparaissent, les procédures de gestion sont améliorées et les exigences en matière d'organisation du service client augmentent. Le concept de toute entreprise dentaire repose sur la chaîne d'actions suivante : 1. Nous étudions la clientèle et l'environnement concurrentiel dans la région où se situe notre clinique. Des conclusions sont tirées sur le niveau de la future clinique et sur un ensemble différent des concurrents et ajusté aux besoins locaux et sur le ratio des différents services demandés et susceptibles d'apporter un succès commercial dans la région. 2. Le positionnement est formulé et la perception de la clinique par les patients est formée. 3. Une légende, une identité d'entreprise et un design de la clinique sont en cours d'élaboration. 4. Les différences concurrentielles et les avantages pour les services sont déterminés. 5. Les différences concurrentielles et les avantages du service client sont déterminés. 7. Dans le cadre de la technologie, les équipements et consommables sont sélectionnés avec les paramètres nécessaires et suffisants pour assurer le niveau de qualité de traitement requis. Des calculs d'indicateurs économiques sont effectués. 8. Sous le niveau et l'équipement sélectionnés de la clinique dentaire, une conception, des exigences pour les qualifications du personnel, une documentation interne sont développées. La pratique a montré que les entrepreneurs novices recherchent un médecin pour être leur assistant, à qui on fait entièrement confiance pour la création d'une clinique, la sélection de l'équipement, du personnel et, pire que tout, l'élaboration d'une liste de prix. En conséquence, peu importe la qualité d'un médecin, la clinique est initialement construite principalement comme une institution médicale et non comme une entreprise. Pour éviter un tel biais, il est préférable pour un entrepreneur de créer une entreprise et de la gérer lui-même, en ne confiant aux médecins que le processus de traitement. Imposition. Ayant la forme de propriété d'une SARL ou d'un entrepreneur individuel, vous pouvez être payeur dans le cadre du régime fiscal simplifié (STS). L'obtention d'une licence est l'étape la plus difficile lors de l'ouverture d'un cabinet dentaire : il est nécessaire de remplir impeccablement toutes les exigences du SES. Il est nécessaire d'avoir des certificats pour l'équipement installé, les dossiers médicaux personnels des employés, des copies des documents sur leur formation et leurs qualifications. Au bureau, tout doit être organisé conformément au plan RTC. conformité La licence vous permet d'exercer un certain type d'activité médicale. La thérapie, la chirurgie, l'orthodontie et les autres types de services sont déclarés séparément. L'autorité de délivrance des licences prend la décision d'accorder une licence dans un délai n'excédant pas 45 jours à compter de la date de réception de la demande et n'a pas le droit d'exiger d'autres documents, à l'exception de ceux spécifiés dans la loi fédérale "sur les licences". certains types activités". Il y a plus de problèmes dentaires parmi la population en raison d'une mauvaise écologie, d'une augmentation de la consommation de sucreries et de la paresse naturelle des Russes, qui se manifeste par un brossage irrégulier des dents. Au contraire, avec la croissance de la couche moyenne de Russes, se rapprochant des normes occidentales en termes de niveau de vie, les exigences des patients pour la qualité du traitement et du service augmentent.

Business plan pour un cabinet dentaire privé

Traditionnellement, aller chez le dentiste est associé à des douleurs atroces, c'est pourquoi les patients d'aujourd'hui préfèrent payer plus cher pour être accueillis de manière amicale, rassuré, s'offrir une tasse de café ou un café dans une ambiance feutrée.

un verre de jus, interrogé sur la vie,

et ce n'est qu'alors qu'ils se sont mis au travail.

• Le patient moderne est plus instruit, posant souvent au médecin une question proactive : « Qu'est-ce que vous allez réellement faire dans ma bouche ? » Sait qu'il existe des matériaux d'empreinte modernes "souples". Un tel patient, à la vue d'un dentiste en train de mélanger du plâtre, peut facilement faire demi-tour et partir. De nombreux patients savent même déjà ce qu'est un visiographe et ne veulent pas être irradiés avec des appareils à rayons X à l'ancienne à l'ancienne. Il en va de même pour l'équipement - une fois allongé dans un fauteuil confortable de Castellini, il est peu probable que le patient veuille le contraire.

Les grandes cliniques (parfois avec un réseau de succursales), où, peu importe comment vous le cachez, les coûts du système en ligne apparaissent toujours, tels que le pourcentage, la lutte des médecins pour les patients et le roulement élevé du personnel. En raison de l'accueil impersonnel, le patient ne se souvient parfois même pas du nom du médecin, mais les conséquences des erreurs et des défauts de traitement ou de service peuvent facilement se propager à l'ensemble de la clinique. Mini et micro cliniques, ou plutôt cabinets dentaires, où travaille le propriétaire lui-même. Ici, les patients ne vont pas à la marque, mais au nom du médecin responsable de tout. La qualité des services ici est supérieure, car si vous faites une erreur, vous vous retrouverez sans clientèle. Mais hélas, ces mini-salons, d'une part, sont très vulnérables (ils travaillent parfois sans documentation appropriée, ce qui est long et coûteux à collecter), et de plus, ils offrent aux patients un ensemble de services très limité - ces bureaux ne peuvent pas se permettre une variété d'équipements, et il n'y a nulle part où le mettre. Le système qui connaît la croissance la plus rapide est celui des petites cliniques privées pour trois ou quatre chaises. C'est la direction la plus prometteuse, car dans une telle clinique, d'une part, une approche individuelle du client règne et, d'autre part, la gamme de services et la rentabilité sont plus élevées que dans les bureaux privés. Ce n'est pas pour rien que, apparemment, c'est le système de si petites cliniques dentaires qui domine tout le monde civilisé.

3. Les spécificités de l'organisation du travail d'une nouvelle entreprise dentaire

Le marché des services médicaux, selon les experts, croît d'au moins 20 % par an. Un citoyen dépense en moyenne mille roubles par an pour la santé dentaire. Alors que, selon les calculs des assurances, un patient a besoin d'environ 100 euros pour une rééducation, ou un traitement complet. Cela signifie que le marché est encore au stade de croissance et de saturation. Des changements seront nécessaires pour augmenter le marché cadre législatif notamment dans le domaine de l'assurance maladie. Il est difficile de dire aujourd'hui s'ils seront mis en œuvre.

• Aujourd'hui, le marché des services dentaires est dans un état de relative stabilité. L'augmentation des prix au cours de toutes les années précédentes était due à une augmentation de la masse monétaire dans le pays et au renforcement du rouble. La croissance des coûts (due à la croissance de l'euro, puisque les principaux fournisseurs de consommables sont des entreprises européennes), les cliniques ont déplacé les prix vers les acheteurs de services. En conséquence, la croissance de la demande effective a été nivelée par la croissance des prix des services dentaires, ce qui a conduit à la « fixation » du marché à un autre niveau de prix, plus élevé, avec des volumes inchangés.

• La hausse des prix a modifié le rapport qualité/prix des services dentaires. Obligés de payer un prix plus élevé pour le traitement, les consommateurs ont commencé à accorder plus d'attention à la gamme (étendue) des services offerts et au niveau de service. Celui qui résout aujourd'hui ces deux tâches stratégiques lors de la création d'une entreprise dentaire gagnera dans la compétition concurrentielle pour le consommateur. Cette circonstance déterminera l'orientation du marché dentaire dans un proche avenir, et c'est cette circonstance qui impose aux nouveaux arrivants la tâche d'aborder la création d'une nouvelle génération d'entreprises dentaires - différente de la plupart de la dentisterie d'aujourd'hui.

• La propreté, l'ordre, l'équipement moderne et la disponibilité d'un personnel qualifié ne suffisent pas à eux seuls à bâtir une entreprise dentaire prospère. À quoi ça sert si vous déboguez le processus de traitement "sur les cinq premiers", si seulement un creuseur et demi vient voter pour votre travail avec un portefeuille ? à l'approche de la création d'une clinique, elle est avant tout considérée aujourd'hui non comme un lieu où l'on aide les gens à se débarrasser des maladies dentaires mais comme une structure organisationnelle conçue pour gagner de l'argent. Une telle approche monétariste cynique peut guérir tout nouveau venu des désirs naïfs de tout investir sans laisser de traces dans "la meilleure clinique de la ville, où travaillent les meilleurs médecins de la ville". Il y a une règle des conditions nécessaires et suffisantes dans toute science.

• Construire un processus de traitement décent est une condition nécessaire pour créer une entreprise dentaire moderne. Mais pas assez. Le respect des normes SES lors de la conception est la même condition nécessaire, mais également insuffisante. Suffisant, nous appelons uniquement les conditions qui sont directement liées à la génération de ressources financières.
• flux et profit.

1. Sélection minutieuse de l'emplacement de la clinique - y a-t-il des clients dans la région ? Comment sont-ils, sont-ils capables de payer notre traitement ?

2. Analyse des concurrents les plus proches - quelle est leur force ? Serons-nous capables, une fois entrés sur le marché, de tirer la couverture sur nous-mêmes, en leur enlevant une partie des patients d'aujourd'hui, et donc une partie de leurs revenus ?

3. Légende, identité visuelle, design, programme marketing. Comment allons-nous nous positionner sur le marché, comment façonnerons-nous la perception de notre clinique auprès des futurs patients en faisant la publicité de nos services, en attirant des clients et en transformant les patients primaires en patients réguliers ?

4. Comptabilité, trésorerie, gestion. Comment s'organisera la comptabilité, la gestion, quelles sources de revenus alimenteront notre caisse enregistreuse ?

5. Plan d'affaires. Combien cela nous coûtera-t-il de créer une clinique, sa promotion, quels seront les coûts actuels et les revenus attendus.

• 7. Sous-système de gestion des contrats. Tenir un registre des organisations externes. Préparation, négociation et maintien des contrats. Planification et contrôle de l'exécution des travaux sous contrat. Tenue des registres des contrats.
• 8. Sous-système de gestion du personnel. Action structure organisationnelle SO, données personnelles (selon le formulaire T2) concernant les employés, les médecins et le personnel médical. Tenir à jour les informations sur la formation, l'expérience et les compétences des employés. Gestion de la formation et du recyclage du personnel. Reporting RH. Une interface avec des systèmes externes communs est utilisée pour le calcul de la paie.
• 9. Sous-système de gestion du capital intellectuel. Structuration, évaluation et suivi du capital intellectuel en SO. Planification du développement du capital intellectuel. Accumulation et utilisation des connaissances (meilleures pratiques) en SO. Analyse et acquisition avantage compétitif de l'utilisation du capital intellectuel.
• 10. Sous-système de gestion financière. Une interface est utilisée avec des systèmes externes communs pour la comptabilité et le contrôle de gestion, la paie, etc.

1. accueil et consultations ; diagnostic fonctionnel;

2. dentisterie thérapeutique (traitement des caries, pulpites, parodontites, maladies de la muqueuse buccale),

3. la parodontologie thérapeutique et le traitement conservateur de la parodontite et de la maladie parodontale à évolution chronique ;

4. dentisterie chirurgicale (extraction dentaire, traitement des maladies purulentes-inflammatoires de la cavité buccale, méthodes chirurgicales pour le traitement des maladies du tissu parodontal, excision des néoplasmes bénins, etc.); physiothérapie; anesthésie;

5. blanchiment des dents, élimination du tartre, de la plaque du fumeur, etc.

6. traitement orthopédique des défauts de dentition, préparation aux prothèses, implantologie, préparation du patient à l'implantation;

7. orthodontie (traitement des anomalies dentaires),

traitement des malformations congénitales du maxillo-facial

domaines, y compris les défauts acquis

en raison d'une blessure ou d'une maladie précoce;

8. dentisterie pédiatrique;

Aujourd'hui, seulement une clinique sur cinq offre à ses clients tous les types de services dentaires répertoriés. Et les tendances de développement du marché et les enquêtes marketing auprès des patients indiquent qu'une bonne clinique, c'est une gamme complète de services et un bon service client. L'une des principales tendances du marché des services dentaires est agrandissement des formats. Il y a pas mal de cabinets dans la ville avec un seul endroit équipé pour un dentiste. Dans de telles institutions médicales, il n'y a même pas de possibilité de diagnostic par rayons X, sans parler de certaines manipulations médicales plus complexes. Une direction prometteuse pour les cliniques dentaires sera pas une spécialisation étroite, mais l'élargissement de la gamme de services et l'universalisation.

Parce qu'il est difficile de regrouper tous les services médicaux sous un même toit et d'organiser avec autant de succès le travail dans différentes branches de la médecine.

Car au final, la question de la qualité se posera inévitablement, d'une manière ou d'une autre, il y aura un découpage en domaines prioritaires et en domaines connexes.

Et le client ne veut pas recevoir une sorte de service, il a besoin que chaque produit corresponde à un certain niveau suffisamment élevé.

voie naturelle de substitution

dents perdues.

Aujourd'hui, il est recommandé aux entreprises de suivre la voie de la standardisation des services. La structure de l'organisation doit disposer d'un service de qualité et de normalisation, et des formations internes et externes pour les médecins et le personnel de contact doivent être organisées régulièrement. Les entreprises doivent se fixer un objectif : assurer l'ensemble du cycle de soins dentaires ambulatoires, et s'y rapprocher. Dans un avenir proche, la gamme de services sera complétée par la possibilité d'un hébergement en hôpital et, au premier semestre, les patients des cliniques pourront suivre des soins dentaires sous anesthésie générale.

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ORGANISATION DU TRAVAIL D'UN HÔPITAL DENTAIRE CHIRURGICAL

Conformément à la structure acceptée des établissements médicaux, les services d'hospitalisation dentaire sont organisés dans des hôpitaux républicains, régionaux et régionaux à un taux moyen de 0,3 lit pour 10 000 habitants avec une capacité allant jusqu'à 30 à 50 lits. Dans les villes de subordination républicaine, centres industriels et les villes avec division de district dans un hôpital chirurgical à l'un des hôpitaux de la ville, jusqu'à 10 lits sont alloués pour l'hospitalisation des patients chirurgicaux dentaires. Dans les villes qui sont des centres régionaux, dans les hôpitaux régionaux centraux, 5 lits sont alloués pour le traitement hospitalier des patients dentaires.

Dans les hôpitaux dentaires chirurgicaux (hôpital régional), environ 20 % de tous les patients sont des enfants et environ 20 % sont des résidents des zones rurales. Jusqu'à 30% de la composition totale - patients atteints de maladies inflammatoires, jusqu'à 25% - avec traumatisme facial, jusqu'à 17% - avec tumeurs de la région maxillo-faciale, 6% - avec fentes faciales congénitales. Environ 8% des patients ont besoin de diverses chirurgies reconstructrices associées à la correction de diverses déformations du visage et des mâchoires.

Le contingent de patients maxillo-faciaux est diversifié et les interventions chirurgicales sont spécifiques. Parallèlement aux chirurgies plastiques qui nécessitent une observation particulière de l'asepsie, des interventions étendues sont effectuées pour les néoplasmes malins. L'ouverture de phlegmon et de stries purulentes entraîne une contamination par des micro-organismes très virulents. Tout cela crée certaines exigences pour la planification de l'unité opérationnelle.

Le bloc opératoire et pansement des hôpitaux de 40 lits comprend un ensemble de locaux pour les opérations aseptiques planifiées en rapport avec projet standard service de chirurgie (brûlures) pour 40 lits.

Les spécificités des patients traités dans un hôpital dentaire et la particularité des interventions chirurgicales nécessitent un bloc opératoire et pansement pour les opérations purulentes : un petit bloc opératoire pour les opérations purulentes (kystes étendus de la mâchoire, séquestrectomie, sinusectomie maxillaire, chirurgie buccale, etc.) sur le même tableau avec le préopératoire et la stérilisation.

Le vestiaire pour les pansements purulents doit avoir une entrée séparée à l'extérieur du bloc opératoire, il est conçu pour une table et un fauteuil dentaire.

Dans la salle d'opération d'un hôpital dentaire chirurgical, en plus de l'équipement habituel, de l'anesthésie et des autres équipements nécessaires à toute salle d'opération, il doit y avoir des équipements et des instruments spéciaux pour les opérations dans la région maxillo-faciale.

Équipements et outils spéciaux pour les opérations

I. Appareils et instruments

1. Appareil pour la fixation extra-orale de fragments de la mâchoire inférieure.

2. Perceuse électrique pour introduire des fils métalliques dans l'os de la mâchoire CO-2.

3. Foret chirurgical dentaire BPHS-1.

4. Aspirateur chirurgical à entraînement électrique pour une tension de 220 V (OH-2).

5. Appareil "Electronozh" (EN-57) avec ensembles oncologiques, ORL et cosmétiques.

6. Appareil pour couper les greffes de peau (dermatome).

7. Appareil de repositionnement extra-oral, fixation de fragments des mâchoires inférieure et supérieure (selon Zbarzh).

II. Instrumentation de salle d'opération

1. Un ensemble d'instruments pour la biopsie de la muqueuse buccale.

2. Un ensemble d'outils pour l'uranoplastie radicale.

3. Un ensemble d'instruments pour la trachéotomie.

4. Un ensemble d'instruments pour l'étude et le traitement des conduits des glandes salivaires.

5. Un ensemble d'outils pour enlever les dents chez les enfants.

6. Têtes de protection pour scies circulaires et disques séparateurs à secteurs coulissants (n° 1, 2).

7. Scies circulaires (5 tailles) pour une perceuse.

8. Crochet pour repositionner l'arcade zygomatique.

9. Fixateur de fragment mandibulaire extra-oral pour enfants.

10. Forceps pour repositionner l'os zygomatique.

11. Crochet à os à une dent.

12. Forceps pour l'extraction des dents sur les mâchoires supérieure et inférieure (pour adultes).

13. Correcteur nasal pour fractures et déplacements.

14. Burins rainurés, plats (ensembles).

15. Titulaires d'une langue pour adultes et enfants.

16. Ciseau de Voyachek.

17. Raspateurs des tailles différentes droite et courbée.

18. Cuillères pointues de différentes tailles (ensemble).

19. Pince hémostatique type Mosquito, droite, courbée.

20. Extenseur de bouche.

21. J'ai vu Gigli.

22. Pinces séquestres, droites et courbes.

23. Pinces à os à mâchoires rondes, droites et courbes.

24. Os ou aiguilles de Kerger.

De plus, il doit y avoir assez outils fournis par la feuille de temps.

Dans la salle d'opération, le «journal d'opération» est conservé, qui est le document principal reflétant le travail de l'unité de pansement chirurgical. Selon lui, des rapports annuels sont rédigés, des développements scientifiques sont effectués, etc. Le journal est rempli selon le formulaire: numéro de série, date d'admission du patient, nom, prénom, patronyme, âge, diagnostic, date d'exploitation et son nom, brève description, données de biopsie, date de sortie et résultat, signatures du chirurgien et de l'assistant. Dans le travail de la salle d'opération est très importance a le nettoyage de la chambre. Un petit est produit quotidiennement nettoyage humide et une fois par mois - un grand nettoyage (mécanique et chimique). En cours de travail, le personnel surveille l'état sanitaire de la salle d'opération et du vestiaire et le nettoie au fur et à mesure qu'il se salit.

Dans les vestiaires, en plus du fauteuil dentaire, de la coiffeuse et du matériel chirurgical non spécial, il est conseillé de prévoir un appareil d'anesthésie portable de type "Avtonarkon S-1" pour soulager la douleur lors de certains pansements douloureux et interventions mineures. Dans le vestiaire des pansements aseptiques, ils fournissent également soin d'urgence en cas de blessure, effectuer un traitement chirurgical primaire des plaies fraîches, un traitement des brûlures du visage, une attelle pour les fractures des mâchoires, etc. Pour ce faire, sur une table spéciale recouverte de matériel stérile, ils sélectionnent outils nécessaires et des matériaux (fil d'aluminium, pince kampon, etc.). Dans le vestiaire des pansements purulents, des soins d'urgence sont également dispensés pour les maladies inflammatoires (ouverture de phlegmon), pour l'asphyxie - trachéotomie, etc.

Dans le cabinet dentaire de l'hôpital d'une superficie de 14 m2, équipé d'un fauteuil dentaire et de l'unité UNIT, la cavité buccale est aseptisée avant l'opération, des attelles, des obturateurs ou des appareils orthopédiques temporaires sont fabriqués (selon la nature de l'opération à venir). Après l'opération, les patients reçoivent des prothèses ou des dispositifs pour combler ou remplacer les défauts de la région maxillo-faciale, etc. Pour effectuer des travaux dentaires, vous pouvez utiliser le laboratoire d'une clinique dentaire régionale ou municipale, qui propose 1 à 2 postes de technicien dentaire. aux frais du personnel hospitalier. Selon les conditions, le laboratoire dentaire peut être situé dans l'hôpital où se trouve l'hôpital. Une salle d'irrigation pour les soins bucco-dentaires doit être prévue dans l'hôpital dentaire, car la plupart des patients hospitalisés ont besoin d'un rinçage buccal systématique. Il se compose de locaux spéciaux équipés de lavabos, séparés pour les hommes et les femmes. Cette procédure est effectuée par le patient lui-même. Il utilise une solution de permanganate de potassium à 0,1%, qui est fournie par un tuyau flexible avec un embout stérile à partir d'un réservoir spécial.

Un document objectif important dans le traitement des patients dentaires atteints de maladies chirurgicales sont les photographies du visage avant et après la chirurgie, ainsi qu'aux étapes du traitement. A cet égard, en plus de ces unités, le département organise des laboratoires photo et un musée où sont entreposés photographies, mannequins, préparations, albums, etc.

Dans les hôpitaux de chirurgie dentaire, où sont traités des patients d'âges et de nature de la maladie variés, le profilage des services est d'une grande importance. Les chambres pour enfants doivent être organisées séparément des adultes. Il est conseillé d'avoir des services pour les patients traumatologiques, oncologiques et les patients admis pour des opérations de reconstruction, ainsi que des services pour les patients présentant des processus inflammatoires aigus.

Comme dans tout hôpital chirurgical, il est nécessaire d'attribuer des services pour les patients postopératoires graves, des services de soins intensifs (réanimation), si l'hôpital ne dispose pas d'un service de soins intensifs et d'anesthésie.

Le chef de l'hôpital dentaire chirurgical analyse systématiquement les performances du service, mène un travail de conseil dans l'association hôpital-polyclinique, participe au perfectionnement et à la formation avancée des chirurgiens, traumatologues, médecins des hôpitaux de district sur les soins dentaires d'urgence, le diagnostic précoce des conditions précancéreuses et tumeurs de la région maxillo-faciale, etc.

Ce n'est un secret pour personne que le nombre de personnes desservies dans les cliniques dentaires publiques est en constante diminution. Il y a une demande croissante de cliniques privées fournissant des services dentaires dans haut niveau.

C'est pourquoi l'un des domaines d'activité les plus populaires est en train de devenir un cabinet dentaire privé.

L'un des éléments les plus importants d'un démarrage réussi d'un cabinet dentaire est la préparation minutieuse d'un plan d'affaires pensé dans tous les détails. Ce n'est qu'avec elle que vous pouvez prendre en compte toutes les nuances de l'entreprise, vous ouvrir rapidement et continuer à gérer avec succès votre propre entreprise.

Fonctionnalités de l'organisation

Tout d'abord, vous devez connaître certaines caractéristiques de la gestion de votre propre entreprise dans le domaine des services dentaires. Cela vous aidera à naviguer et à choisir le bon modèle commercial, avec lequel toutes les étapes et le plan d'ouverture sont cohérents.

L'une des caractéristiques est la demande presque constamment élevée de services dentaires. Des études montrent que les personnes fortunées de médecins de toutes spécialités demandent le plus souvent l'aide d'un dentiste.

De plus, environ la moitié des patients préfèrent être servis dans des salles privées confortables.

Même dans des conditions de concurrence plutôt rude, cela nous permet de considérer ce type d'entreprise comme l'une des plus attractives en termes de travail réussi et de profit.

Cabinet ou clinique ?

Le plus recherché parmi la population générale ne sont que de petits bureaux privés où les services dentaires les plus populaires sont fournis. Ils sont généralement situés dans bâtiments résidentiels au premier étage, occupant un ou deux appartements.

Bien sûr, les locaux doivent être préparés en pleine conformité avec les exigences. La liste des services ici est beaucoup plus petite. que dans les grandes cliniques. Cela est dû à de nombreux facteurs :

• cibler une certaine catégorie de clients ;
• l'impossibilité d'installer un grand nombre d'équipements complexes par manque d'espace, de personnel, de coûts initiaux trop élevés ;
• la complexité de l'organisation du travail et bien plus encore.

Business model comme étude préalable

Pour commencer, il est nécessaire de parler de certaines des difficultés qui peuvent survenir lors de l'ouverture d'un cabinet par un dentiste professionnel et un entrepreneur non professionnel.

• Dans ce cas quand le propriétaire de la future entreprise est un spécialiste, il élabore en détail tous les détails et éléments du processus de guérison lui-même. En même temps, laissant dans les coulisses d'autres problèmes urgents– marketing, comptabilité et autre documentation, embauche de personnel, automatisation, etc.

  Ici, la prestation de services dentaires sera vraiment à un niveau élevé. Cependant, très probablement, il n'y aura pas de flux de clients attendus, car une publicité compétente et bien plus encore est nécessaire pour les attirer. Même dans la meilleure clinique, les gens ne viendront pas s'ils ne le savent pas.

• Dans une autre variante, si entrepreneur ouvre un cabinet dentaire, qui n'est pas lui-même un spécialiste dans le domaine de la dentisterie, il y a souvent une image complètement différente. Toutes les questions directement liées au processus de traitement, y compris la tarification et la liste des services, sont généralement décidées par le médecin engagé.

  Cependant, c'est complètement faux, car il peut alors y avoir un écart entre le niveau de prix et la liste des services eux-mêmes du modèle choisi.

Il résulte de ce qui précède que les deux volets de cette affaire - directement médical et administratif - doivent nécessairement être considérés en étroite relation.

Inadéquation du niveau de prix la niche de marché qui a été choisie pour l'élaboration d'un plan d'affaires, ne permettra pas à l'entreprise de payer et, de plus, rentable, même en présence de un grand nombre clients.

Fauteuil de jour de travail

Assurez-vous de parler d'une autre caractéristique de la dentisterie privée - durée et continuité de fonctionnement des équipements. La chaise ne peut rester inactive qu'au moment de la désinfection obligatoire. Le reste du temps ça devrait marcher.

C'est la principale difficulté et la tâche principale..

Le propriétaire doit assurer le fonctionnement quotidien et continu (pour une journée de 12 heures) de l'équipement et, en conséquence, l'embarquement des médecins.

Que faut-il pour ouvrir ?

Existe quelques incontournables choses à considérer lors de l'ouverture d'un cabinet dentaire. C'est avec eux, après l'élaboration du modèle général, qu'il vous faudra commencer.

chambre

La première chose dont vous avez besoin est un espace approprié pour un bureau privé pour la prestation de services dentaires.

Il y a deux options - le louer ou l'acheter.. Moins coûteux, surtout au premier stade, est considéré comme la première option - le loyer.

Cependant, dans ce cas, le propriétaire de l'entreprise risque d'être dépendant des décisions et des caprices du propriétaire. A tout moment, le propriétaire des lieux peut vouloir résilier le contrat afin de revendre son bien avec profit.

Outre, le loyer est plus cher à long terme. En effet, en plus de toutes les dépenses courantes, il faudra également payer un loyer dont le coût est assez élevé.

Ayant les locaux dans la propriété, l'entrepreneur n'a pas à craindre de le perdre. De plus, il n'est pas nécessaire d'inclure des dépenses mensuelles supplémentaires dans l'estimation.

Lorsque vous cherchez un endroit, vous avez besoin de :

• se concentrer sur les clients potentiels. Le plus souvent, les gens se tournent vers des établissements médicaux situés à proximité de leur lieu de résidence. Grands espaces de couchage - idéal pour un petit cabinet dentaire ;
• Egalement besoin tenir compte des exigences imposées par la loi à ces locaux. Pour un bureau privé avec une chaise de travail - c'est au moins 14 m 2. De plus, ces compteurs sont également complétés par un hall et une salle de bain.

  Soit, en conséquence, environ 30 m 2 sortent, en tenant compte d'environ 5 pour la salle de bain et 10 pour le hall. Lors de l'équipement de postes de travail supplémentaires, pour chacun des postes suivants, il convient d'ajouter 7 m 2 supplémentaires.

Inscription et licence

Services dentaires font l'objet d'une licence obligatoire. Une licence peut être délivrée à une personne morale s'il existe des certificats appropriés pour l'équipement installé, ainsi que pour les matériaux utilisés dans les travaux.

Si un entrepreneur est un spécialiste dans ce domaine et a l'intention d'effectuer lui-même des manipulations médicales, un entrepreneur individuel (entrepreneur individuel) et sa propre licence doivent être délivrés. Sinon, l'enregistrement d'une LLC convient et des licences seront délivrées pour les employés spécialisés.

De plus, il est nécessaire de s'inscrire auprès d'un fonds de pension, d'un bureau des impôts et de tenir un livre des revenus et des dépenses.

Vous devrez ouvrir un nouveau compte professionnel et commander une impression. De plus, vous devez prévoir l'achat, l'enregistrement et l'entretien de la caisse enregistreuse, ainsi qu'un accord avec un spécialiste du service.

Quelles sont les erreurs les plus courantes rencontrées lors de l'ouverture d'une clinique dentaire, voir la vidéo :

Équipement

L'un des postes les plus importants des dépenses futures– achat, installation et configuration équipement nécessaire. Pour un bureau avec un seul lieu de travail, vous aurez besoin de :

• le fauteuil dentaire lui-même ;
• autoclave pour la stérilisation des instruments ;
• un ensemble d'outils;
• équipement nécessaire pour les prothèses.

Cette liste peut inclure des éléments supplémentaires qui correspondront à la liste des services que l'entreprise fournira.

Personnel

Lors de la sélection du personnel et de la coordination de son nombre doit procéder de normes existantes travail des médecins. La journée de travail de chaque médecin ne peut excéder 6 heures.

En conséquence, pour que le bureau fonctionne sept jours sur sept pendant douze heures, au moins trois spécialistes sont nécessaires.

De plus, il sera nécessaire d'embaucher un junior qualifié - des infirmières pour chacun des médecins, des aides-soignants pour le nettoyage, ainsi que du personnel administratif.

Électroménagers et meubles

Il n'y a pas beaucoup de travail ici. Tout ce dont vous avez besoin est le strict nécessaire - chaises, Bureau d'ordinateur, un canapé et quelques fauteuils, ainsi qu'un grand placard et quelques petits.

L'équipement n'est pas non plus très diversifié - la caisse enregistreuse déjà mentionnée, l'ordinateur, le réfrigérateur pour stocker les médicaments et le matériel.

Exemple de planification financière

Nous avons déjà pris en compte la plupart de ce qui est inclus dans le plan d'affaires lui-même. Il ne vous reste plus qu'à compter point par point tout ce dont vous avez besoin.

Le coût sera indiqué en dollars, puisque la plupart des prix sont négociés dans cette devise.

Chambre:

Les calculs devraient inclure, tout d'abord, le paiement des locaux eux-mêmes. Si ce louer, puis de 150 à 200 dollars le mètre carré dans les zones reculées ou environ 500 dollars au centre.

À achat- environ 3000-4000 dollars également pour un mètre carré.

Les spécificités des services dentaires nécessitent également une réparation et remise à neuf pour connecter la chaise à l'alimentation en eau et à l'assainissement, ainsi qu'au réseau électrique. Cela nécessitera environ 150 $ par mètre.

Équipement:

• Unité dentaire, selon le niveau et le fabricant - de 10 à 15 mille dollars.
• Un ensemble d'outils - environ 1,5 à 2 mille.
• Équipement pour prothèses - de 17 à 25 mille.
• Consommables - environ 2 à 2,5 mille dollars par mois.
• L'option budgétaire pour une installation à rayons X est d'environ 15 000 $.

Permis : d pour chaque type d'activité dans ce cas Coût approximatif les licences coûteront en moyenne 1 300 $.

Personnel:

Le salaire d'un infirmier est de 3 000 roubles et celui des infirmières de 6 à 7 000.

Séparément, il y a la question de la rémunération des spécialistes hautement qualifiés. Habituellement, dans le cas d'un petit cabinet dentaire, le médecin reçoit mensuellement environ 2 à 2,5 salaires minimums, ainsi qu'une commission de 15 à 25 à 30%, calculée en tenant compte du travail effectué.

Dépenses courantes : outre les salaires des employés, les dépenses mensuelles comprendront l'achat de consommables, notamment les plombages, ainsi que le loyer et les charges. N'oubliez pas non plus les impôts.

Liste de prix: e qui, en fait, un élément de revenu. Il est nécessaire de calculer le coût de chaque type de service fourni, en tenant compte de la politique tarifaire des concurrents. Vos prix doivent être à peu près identiques ou légèrement inférieurs aux leurs.

En conséquence, il s'avère que l'ouverture d'un cabinet dentaire nécessitera beaucoup de dépenses - initialement au moins 300 à 400 000 roubles. Au fur et à mesure que vous zoomez, ce montant augmente.